蛇年元宵佳節的熱鬧余韻尚未散盡，新春煙草營銷體系發展建設的步伐已在緊鑼密鼓地推進。

在深入走訪煙酒零售終端的這段時間里，一個值得我們高度關注的現象逐漸浮出水面——眾多以私營民企為代表的店鋪終端正面臨著 “創二代” 傳承這一關鍵命題。

第一代零售人，大多已年過半百，隨著精力與體力的衰退，他們期望子女能夠接過店鋪發展的接力棒。通過交流，筆者能夠強烈感受到父輩們的托舉。他們的想法主要集中在兩點：一方面，多年心血傾注其中，若因為體力精力不夠等原因，就將店鋪轉手他人或者直接放棄經營，實在是萬分不舍；另一方面，盡管當下市場環境充滿挑戰，但店鋪憑借長期積累的渠道與人脈資源，仍具備顯著的線下購買優勢。他們相信子女依托這些資源，能夠走出一條相對安穩的發展道路，不僅能為家庭的持續繁榮貢獻力量，還能借此實現成家立業的人生目標。

然而，在實際的接手過程中，父輩們卻常常感到力不從心，因為這條路夾雜著市場、親情、家庭等多方元素，顯得有些困難重重。本文將從市場環境、創二代畫像以及如何有效傳幫帶這三個關鍵角度出發，全面梳理 “創二代” 接手的要點，為煙草零售終端的持續發展添磚加瓦，注入未來發展新動力。

一、可不可接——市場風云中的機會點

從一個更為高維度的視角來看，人與之間、不同市場主體之間的交換是一直存在的。不過交換形式在變化，更早的時候，是物物交換，現代社會發展之后，是市場交換。

很多煙草零售戶創業時間很早，在風云變幻的市場環境下，他們的見識和經驗都是起到了很大作用，在煙酒零售終端建設方面能找到一些機遇。他們普遍表示，隨著居民生活水平的穩步提升，消費結構持續升級，消費者對于煙酒的品質、以及個性化的追求愈發強烈。這就從產品層面為零售終端提供了優化產品結構的契機，不斷引入更多高端、特色以及定制化產品，不僅能夠滿足消費者日益多樣化的需求，還能有效提升店鋪的利潤空間與市場競爭力。

此外，在看到數字化浪潮的壓力之外，他們也看到了新零售模式的蓬勃發展。通過搭建線上平臺、開展店鋪運營管理，利用社交媒體進行營銷推廣等方式，零售終端能夠精準觸達目標客戶，提高品牌知名度與產品銷量。還有一點，就是如今的消費場景的不斷拓展，如禮品市場、社交聚會、商務宴請等呈現出新的特點，也為煙酒零售創造了更多的銷售機會。

總之，創一代的父輩們整體認為零售的機會還是在的，用心去做、全力去做，店鋪總能抓到機會點，

二、能不能接——創二代的畫像

店鋪老板們的子女，就是這些創二代作為新時代的主力軍，有著鮮明的特點。如果失去了對于創二代畫像的基本觀察，光有父輩的一廂情愿是不行的。

首先，從學歷結構來看，創二代的教育背景上，普遍高于父輩。多叔接受過良好的教育，不少人擁有高等學府的深造經歷，這賦予了他們國際化的視野和前沿的知識儲備。

其次，在思維方式上，他們深受互聯網文化的熏陶，能夠接受新鮮事物，具備敏銳的互聯網思維，善于利用大數據、人工智能等新興技術進行市場分析與決策。有的店老板就介紹，到底怎么用手機來搞業務，自己的的確確是腦子不夠，各個水平都是不如孩子。

三是，在行事風格上，創二代追求自我價值的實現，充滿創新精神與冒險意識，渴望在家族企業中開拓出屬于自己的一片天地。在溝通協作方面，他們更加注重平等、開放的團隊氛圍，善于傾聽不同的聲音，能夠充分激發團隊成員的積極性與創造力。而且，創二代大多精通社交媒體運營，擅長利用抖音、微信等社交平臺進行品牌推廣與客戶互動，精準定位目標客戶群體，開展個性化的營銷活動。

但是創二代也有著不足的一面，一是對于商業機會的判斷過于武斷，往往容易上頭；二是對于自身生活的管理水平有待于提高。比如存在作息不規律、花錢大手大腳、辦事容易上頭等情形。

三、會不會接——傳幫帶的關鍵路徑

煙酒零售終端實現成功的傳幫帶，先決條件是雙方達成一致，就是通過分析與選擇，大家都希望能這么做，并且還有一些途徑實現助力，能把傳承這事兒辦好。

首先要做好核心業務知識與技能的傳承。父輩們應將選品的技巧、庫存管理的經驗、銷售話術以及客戶關系維護等方面的知識，系統地傳授給創二代。可以通過言傳身教、拜訪同行以及一對一的現場指導等方式，確保創二代能夠全面掌握業務要點。

另外，客戶資源與渠道關系的交接至關重要。父輩們要帶著創二代逐一拜訪重要客戶與合作伙伴，讓創二代熟悉業務流程與合作模式，建立起良好的信任關系。同時，要鼓勵創二代積極拓展新的客戶資源與渠道，為業務發展注入新的活力。

還有，就是安排創二代進行輪崗實踐是必不可少的環節。讓他們在采購、銷售、倉儲、售后、財務等崗位進行熟悉和操作，全面了解運營管理模式，熟悉各個環節的工作流程與要點。

當然，在這個過程中，建立有效的溝通機制同樣不容忽視。父輩與創二代之間要保持定期的溝通交流，及時分享工作中的經驗與問題，共同探討解決方案。在溝通中，要尊重彼此的意見與想法，避免因觀念差異產生沖突。同時，要妥善處理親情與商業的關系，明確公私界限，在家族情感與店鋪利益之間找到平衡點，確保零售終端能夠順利傳承與持續發展。

衷心希望創二代們能以飽滿的熱情、無畏的勇氣和寬闊的臂膀，穩穩接過父輩手中的接力棒。憑借自身的學識與獨特思維，深度挖掘市場潛力，積極擁抱變革，在傳承的基礎上不斷創新發展，讓煙酒零售終端在新時代綻放新光彩。