? 　煙草在線據國際頻道網編輯整理　　“禁止喧嘩”、“嚴禁吸煙”……在公共場所，這樣的文明提示語隨處可見，人們往往習以為常、熟視無睹。相反，看見“請您別摘走那朵向您微笑的小花，它還要向每個人問好”等溫馨提示，大多數人都會會心一笑。

　　記者近日探訪北京市的多處公共場所，發現有些制止不文明行為的提示語過于生硬，本身就成了文明環境的不和諧音符。

　　禁煙牌沒擋住煙民

　　近日晚6時許，櫻花園西街路東，有三四家小餐館，門口掛著15厘米乘20厘米左右的“禁止吸煙”牌子，跟一本小型菜單差不多大。餐桌上、收銀臺前，也都有類似提示牌。但一推開門，立刻能聞到嗆鼻的煙味，幾名男士一邊聊天，一邊噴云吐霧，工作人員視而不見。

　　問起是否看見提示牌，一名男顧客顯得挺抵觸：“他禁他的，我吸我的。”另一位就餐的男子認為，禁煙牌上的話語氣太生硬，“如果能從健康、公德的角度溫柔的提醒，倒叫我們不好意思了。”他說，“其實好多煙民都‘吃軟不吃硬’。”

　　在朝陽醫院住院部，墻上有大大的文明提示，要求不得“大聲喧嘩”。但患者唐大爺說，自己住院時對這個提示沒太往心里去，晚上在病房里看起了足球比賽。第二天護士找到他，和顏悅色一番勸說，他再也不好意思深夜看電視“擾民”了。“要是提示牌上是個微笑的護士，說上一句貼心的勸慰話，我可能就不會有‘初犯’了。”

　　小木牌成功勸退“喊山”

　　“您忍一忍，森林就多一分安寧”。很多登香山的游客都被這樣的溫馨提示所吸引，更讓人驚喜的是，曾“名噪一時”的香山喊山現象幾乎消失了。

　　“山在叮嚀，水在關照，文明的游園，游園的文明同樣重要。”“文明在您身邊，請從愛護林地，不吸煙，不喊山，不走林間小路做起。”“漫嫌步履勞，堪令心神屏。將謂最高處，更有無窮境。”這些文明提示牌，充滿詩情畫意，從山腳到山頂，一路伴隨游客。讓公園管理處驚喜的是，和以前“請勿喊山”之類的硬性提示相比，“溫柔”版提示牌效果好得驚人。

　　“小小文明提示牌體現的是公園的一種人文關懷，用文明的語言、親切的口吻勸阻不文明行為，讓整個環境都充滿了親和力。想做點兒出格的事都覺得不好意思。”一位中年游客如此評價。

　　目前，全公園已經豎起各類提示牌300多塊，分別具備導游、說明、警示、提示等功能。除了專門針對“喊山”的文明提示，還有提醒游客不要采摘花卉、亂扔垃圾、損毀文物等不文明行為的，效果也都不錯。

　　“由此登香爐峰，全長1500米，高差440米，其間共有2300個臺階。”“老年人視身體狀況，帶上應急藥品，最好結伴而行。”“登山時最佳脈搏跳動應該是18次（+3次）10秒。”“登山30分鐘后，要做一次5―10分鐘的休息，并補充水分，勿大口大量喝水。”“山林朝市兩茫然，紅葉黃花自一川”……文明提示之外，這些溫馨的服務信息牌，達到了用文明的方式倡導文明行為、用溫馨的語言勸阻不文明行為的目的。

　　新版文明提示語更時尚

　　首都文明辦公共文明指導處有關負責人透露，近期將開展相關檢查，把“文明地開展文明提示”納入公共文明建設內容。文明提示作為城市“容貌”的一部分，將受到管理部門的重視，并通過增加柔性、人文、文明的提示，讓各類文明提示牌顯得更加友好、親切。

　　另據了解，北京市社會建設部門也已計劃在全市的商場、旅游景點、飯店等10類公共區域、1萬余個重點場所，加大文明提示語的設置密度和展示頻率。明年3月前，將新增10萬條社會文明提示語，新版社會文明提示語將一改往日的說教味、訓示味，融入更多新潮語言、流行歌詞等元素。

　　新文明提示語會更多采用日常生活中的常見語言、商量的口吻。“萬水千山總是情，文明旅游傳美名”（景點）、“請不要讓我無故流淚”（節水）等標語脫胎自流行歌曲。“游遍天下山川，只留腳印一串”、“倒下的是剩飯，流走的是血汗”、“北京球迷，懂球懂禮”等標語更是上口好記。