煙草在線據中國南昌新聞網報道　　江西南昌創建全國文明城市，離不開省直單位的大力支持。南昌大學第一附屬醫院作為全省衛生窗口單位，在為患者提供醫療服務的過程中，努力優化自身管理，給廣大市民提供文明和諧的服務環境。

??? 設吸煙點將煙民與患者隔開

??? “這里是醫院，請您不要吸煙?！辈笠桓结t院的控煙隊員正在勸阻一名家屬不要吸煙。據介紹，醫院有一支控煙員隊伍，在樓宇之間巡邏，勸導患者和家屬不要吸煙?？責熽牭墓ぷ魅藛T告訴記者：“很多病人是不能聞到煙味的，我們的工作就是引導大家不要吸煙。”與此同時，醫院還開設了戒煙門診，在全院各樓層、科室張貼明顯控煙標識，并在院內設立了5個吸煙點，將煙民和病人隔開。

??? 醫院每天8點鐘上班，但為了保證病人及時就醫，不少門診窗口工作人員都提早半小時到崗。該院李醫生說道：“我們早來些，為的是不讓病人著急。醫生要保障病人能及時掛號、繳費、看病、取藥，每天中午，我和同事輪流吃飯，輪流值班，為的是不出現看病的真空期。有時因病人需求會推遲下班時間。”

??? 據了解，該院啟用了自助繳費、自助查詢、輪椅、平推車等服務，并為市民提供免費飲水機、便民電話、就診咨詢等一系列服務。在門診設有導診，各科室設有分診臺和服務人員，形成看病“一站式”服務。該院還設立服務中心，安排專職人員及門診辦公室工作人員上崗，及時有效地為門診患者處理各類問題，同時提供免費郵寄檢查報告單、免費寄存物件、信息查詢和投訴接待等服務。