煙草在線專稿　　這天下午四點多，老公出去送貨，我一人在家守店。店里生意不忙，我坐在電腦前瀏覽《煙草在線》網頁上零售戶們寫的文章。有一篇題為《做個標記防范掉包》引起了我的興趣。文章中寫道：為了防止掉包事件發生，減少卷煙零售戶經濟損失，煙草專賣局有關人士提供了一個小技巧，對剛配送來的高檔卷煙自己做個標記。如果卷煙離開柜臺，消費者要換其他卷煙時，要看看離柜卷煙標記是否還存在，如果標記沒有了，那很可能被掉包，因為準備來實施掉包的人不可能知道卷煙上做有標記，也不可能知道卷煙上做的是什么標記。我當時心想，這個辦法不錯，我一定借鑒。

　　碰巧這時，從門外走進一位陌生的胖男人，要買兩條玉溪煙，我現學現賣，給胖男人拿煙時，我悄悄用記號筆分別在卷煙的外包裝上點了個不明顯小黑點。沒想到，不到一小時，胖男人又回來了，他手里拿著兩條玉溪煙，身上帶著一股酒味，進門就氣勢洶洶地沖我喊：“你賣給我的是假煙，立馬退錢！”我連忙站起身，接過胖男人手里的煙仔細地查看。我發現胖男人拿來的這兩條煙上，沒有我做的記號，外包裝上的條形噴碼也和我家的不符，并且我觀察到，胖男人雖然滿身酒味，一雙小眼睛卻滴流亂轉，一點兒也不像醉漢，可以斷定，他是假借酒勁，裝瘋賣傻想訛錢。

　　我心里有了底，不慌不忙地把煙還給胖男人：“對不起，這煙不是我家賣的。”“什么什么？不是你家賣的，我明明剛剛在你這兒買的煙！”　胖男人不依不饒：“再說，這煙都一個模樣，你憑什么說不是你家賣的？”胖男人的叫嚷聲越來越大，引來了許多圍觀的顧客，我看到其中有幾個老顧客也湊在一起嘀咕著，并向我投來了質疑的目光。

　　胖男人一副很得意的樣子，或許他要的就是這樣的效果：我對假煙百口難辯，然后我會為了店鋪的聲譽向他妥協，把錢退給他。

　　我不會讓他的詭計得逞。我提高了嗓門，指著墻上貼著的卷煙消費明白卡，對大家說：“我店里的所有卷煙都是從正規渠道進來的，并且每一條煙的外包裝上都印著這明白卡上寫著的號碼，這是卷煙‘獨一無二’的身份證，不是我店里的煙，想賴也賴不上！”一番話說得圍觀的人不住地點頭。我轉身告訴已經無話可說的胖男人：“這卡上有投訴電話，你可以隨時向相關部門舉報投訴。不過我建議你先去一趟公安局，問一問制假販假、無理取鬧，該受怎樣的處罰。”圍觀的顧客也都一個勁兒地幫腔：“就是，這是哪來的騙子，該不是造假煙的吧？打110報警！”見此情景，胖男人也顧不得裝醉漢了，他慌亂地拿起自己的兩條煙，灰溜溜地離開了。

　　老公送貨回來了，聽說了此事，對我佩服得不行。我說：“這次多虧了《煙草在線》教給了我這一招，識破了騙子的調包詭計，避免了店鋪的損失。”我告訴老公：《煙草在線》是咱經營中離不開的好老師、好幫手。今后，我會更加積極、用心地關注《煙草在線》，認真閱讀全國各地優秀的卷煙零售戶們的實踐經驗，系統地學習經營知識和煙草知識，我們的生意一定會越來越紅火。