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煙草在線專稿 “四月維夏,六月徂暑。”走過美麗的春季,步入溽熱的夏季,零售戶朋友們,此刻的卷煙銷售工作你準(zhǔn)備好了嗎?又該從哪些方面加以注意呢?下面從夏季卷煙銷售和儲(chǔ)存兩個(gè)方面,我跟朋友們一起來探討一下。
夏季卷煙銷售和店鋪形象、卷煙陳列密切相關(guān)
夏季酷熱,人的情緒容易煩躁馬虎,所以你的店招要鮮明直觀,讓路過的顧客一眼明了。避免出現(xiàn)“我以為那店只賣水果”、“我以為哪里只交話費(fèi)”、“我以為那里是家茶館”等諸如此類的現(xiàn)象,那簡(jiǎn)直太糟糕了。
好吧,現(xiàn)在顧客進(jìn)店了,那就看看卷煙的陳列吧。夏季白長夜短,晚上多半已經(jīng)又累又乏,店內(nèi)至少應(yīng)該涼爽點(diǎn),煙柜也要明亮整潔。卷煙陳列可以按照品種、價(jià)格、色系等區(qū)別展示,力求給人“眼前一亮,心里一動(dòng)”的效果,借以調(diào)動(dòng)對(duì)方購買欲。本人更傾向于按色系陳列,或者撞色,或者漸變,都給人賞心悅目一見驚艷再見傾心欲罷不能的感覺。是不是覺得有點(diǎn)夸大其詞,那就試試哦。不過,這里要求你的卷煙達(dá)到足夠多的品種,嗯,至少也超過80個(gè)品相。
夏季卷煙銷售要嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”原則
現(xiàn)在,顧客選定了,要買煙了,你會(huì)給顧客拿什么時(shí)候購進(jìn)的煙呢?煙草今天剛送來的?上周訂購的?還是上個(gè)月庫存的?很有可能今天剛剛送的煙,就在手邊,很方便,順手拿了就賣,那你就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。
顧客買煙的時(shí)候,才考慮拿什么時(shí)候購進(jìn)的煙,就太遲了,針對(duì)一個(gè)零售經(jīng)營者,直白說,很失敗!(呵呵,某人便偶有為之。)眾所周知夏季氣溫高,濕度大,對(duì)卷煙的口味影響那是災(zāi)難性的,所以我們要嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出”原則賣煙。先購買,先銷售,加快流轉(zhuǎn),降低“走味”現(xiàn)象的發(fā)生幾率。這個(gè)理念要貫徹到整個(gè)日常的經(jīng)營中,包括其他商品,比如副食、飲料、礦泉水,尤其牛奶以及奶制品,保質(zhì)期較短,一定提高重視度。書歸正傳,我們要在顧客買煙之前,把應(yīng)該先賣的卷煙放在容易拿到的地方,而把稍后賣的香煙放在安全、通風(fēng)、防潮效果更好的倉庫里去。
夏季卷煙銷售時(shí)服務(wù)要熱情周到
有朋友說了,難道其他季節(jié)服務(wù)就不需要熱情周到?當(dāng)然也要,服務(wù)熱情,那是對(duì)顧客的尊敬,對(duì)生意的負(fù)責(zé),任何時(shí)候都不可或缺。為什么要特意在這里提出“服務(wù)要熱情周到”呢?那是因?yàn)橄募緪灍?#xff0c;氣溫又高,人體能量消耗過多,容易導(dǎo)致暴躁激進(jìn)的情緒。回想一下自己,有沒有莫名其妙想發(fā)脾氣?想要發(fā)泄?想爆粗口?是的,你也這樣情況,他也這樣情況,你很厲害,我也不孬,由口角爭(zhēng)論演變成拳腳相向的例子比比皆是。
俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,做一個(gè)成功的零售人,一個(gè)優(yōu)秀的銷售者,我們要換位思考,為顧客著想。沒有壞情緒,不要制造壞情緒;產(chǎn)生了壞情緒,要立即撫慰壞情緒。咱們生意人求財(cái)不求氣,退一步海闊天空。具體怎么做,這里不多說,地球人都知道。
夏季卷煙的經(jīng)營中,前方的銷售非常重要,后方的存放也不容忽視。如果存放不當(dāng)造成霉變、走味、變形、破損等現(xiàn)象,會(huì)給日后的銷售帶來諸多不利因素,甚至出現(xiàn)無法售出的情況。那么,我們就一起來談?wù)勏募揪頍煹膬?chǔ)存吧!
夏季卷煙存放安全第一
安全第一,是永遠(yuǎn)首要保證的一條。如果被盜,一切終成妄談,再?zèng)]有任何意義。就像我們?nèi)艘粯?#xff0c;如果生命不再,那么健康、容顏、理想等等也從此隨風(fēng)消散。
由于卷煙體積小,價(jià)值高,易盜易銷,最是無恥毛賊容易下手的目標(biāo)。卷煙存放的位置,要經(jīng)常檢查門窗,不能稍有懈怠。另外,夏季我們守店時(shí)間長,自己本身會(huì)非常疲憊困乏,建議在存放卷煙的必經(jīng)之路上放置風(fēng)鈴、鈴鐺等,一經(jīng)碰觸就發(fā)出聲響來報(bào)警提醒。
夏季卷煙的存放要防曬防潮
店堂陳列,這里主要強(qiáng)調(diào)陳列對(duì)卷煙品質(zhì)的影響。陳列煙柜不能正對(duì)日照,不能放在店門口,防止直接照曬,導(dǎo)致走油走味;不能長期固定一盒出樣,要定期更換,防止褪色變形;不能挨墻,不能挨地,以免受潮;萬一受潮,嚴(yán)禁暴曬,可放置在干燥通風(fēng)的地方慢慢干燥。我的倉庫層高超過3米,我在里面搭了架子,可以有效防潮,可以增加存放量,還可以防止堆壓,實(shí)惠又便利。
夏季卷煙存量要合理把握
相對(duì)而言,夏季是卷煙銷售的低潮,又由于夏季潮濕容易發(fā)生霉變,所以要求合理把握存量。保持跟客戶經(jīng)理密切的溝通,然后根據(jù)卷煙的最新投放政策,結(jié)合自己已有庫存以及科學(xué)的銷售預(yù)測(cè),力求準(zhǔn)確的控制卷煙的數(shù)量和品質(zhì),以滿足一個(gè)月的銷售為好。
其實(shí),一般情況下卷煙可存放1--2年時(shí)間,稍有存貨也不是很嚴(yán)重的事,但是又會(huì)因此帶來安全、資金、毀損等風(fēng)險(xiǎn)。有朋友會(huì)說,某些煙不常有,遇到機(jī)會(huì)不能不囤積一點(diǎn),沒錯(cuò),那就要根據(jù)自家具體情況酌量安排哦。
零售經(jīng)營中,卷煙的銷售占絕對(duì)大額的數(shù)額比列,所以做好卷煙的銷售與存儲(chǔ)就成為零售經(jīng)營的重中之重。夏季經(jīng)營在緊抓卷煙銷售的同時(shí),也要做好防盜、防騙、防調(diào)包、以及防困、防燥、防火等多項(xiàng)工作。今天的努力是為了明天的幸福,付出總有回報(bào),祝愿所有同行生意興隆!財(cái)源廣進(jìn)!
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