煙草在線專稿　　不久前，我們這條街上新開了一家小超市。由于新店、新氣象、新舉措，開店之初，那家新開張的超市很是風(fēng)光，生意大火，很是搶走了和它相鄰的另一家超市的不少顧客。為了爭奪回客源，相鄰的那家超市也不甘坐以待斃，開始展開反攻。兩家超市先是比著競相降價(jià)促銷，后又暗中互相攻訐，互相詆毀對方聲譽(yù)，最后由“互射暗箭”發(fā)展到“明火執(zhí)仗”的大打出手。

　　這樣的情形，我也曾遭遇過。我當(dāng)初剛來鎮(zhèn)上開店時(shí)，也被一些鎮(zhèn)上的同行們排擠過，傾軋過，連續(xù)幾個(gè)星期，我店里的櫥窗玻璃都被不明方向飛來的石頭砸的稀巴碎，甚至收到過里面裝著血書的恐嚇信……

　　這，難道真的應(yīng)了那句“同行是冤家”的老話了嗎？

　　縱觀大千世界，我發(fā)現(xiàn)，“同行是冤家”不止只存在于超市零售行業(yè)之間，在其他各行各業(yè)也是屢見不鮮的。前些年，我和老公到南方旅游，在一個(gè)燈飾一條街，我驚訝地發(fā)現(xiàn)一家家店鋪的櫥窗內(nèi)都赫然醒目地貼著一張警示牌：“同行勿近，面斥不雅！”我們驚訝地繼續(xù)往前走，發(fā)現(xiàn)幾乎每一家門市的玻璃上都貼有同樣的警示牌。由此可見，“同行是冤家”這種狀況，存在之普遍、之廣泛。

　　其實(shí)，追根溯源，“同行是冤家”，自古以來就有之。比如，我國古代向來對“絕活”就有“傳男不傳女，傳里不傳外”的說法，意思是說自家老祖宗發(fā)明創(chuàng)造的東西，只能傳給同宗族的子孫后代，不能讓外人染指、掌握。于是，“祖制秘方”、“祖?zhèn)鹘^技”等都被蒙上了一層神秘的面紗，令外人可望而不可及。在繼承者看來，必須忠誠履行祖宗的遺訓(xùn)，別讓外人特別是同行竊取了秘笈，從而砸了自己謀生的飯碗，斷了財(cái)路。繼而，這種陋習(xí)被后人沿襲并繼承，并且不斷放大、擴(kuò)展到了各行各業(yè)，一直至今。

　　我個(gè)人認(rèn)為，“同行是冤家”的思想，應(yīng)該源自人的先天的妒忌心理。因?yàn)楹ε峦性谕I(lǐng)域內(nèi)超越自己，或是搶了自己在這一領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢或財(cái)富，所以才仇視同行，把同行當(dāng)做對手和敵人。因此就有了同行之間勾心斗角，爾虞我詐，甚至趁人之危，落井下石。從我身邊屢屢發(fā)生的一些同行間相互傾軋仇視的事件上看，“同行是冤家”這種沉渣陋習(xí)，正在不斷泛濫和擴(kuò)張。

　　其實(shí)，“同行是冤家”這種陳舊的思想觀念，不但損人而且害己。人們在視同行為冤家對頭的同時(shí)，自己也同時(shí)失去了學(xué)習(xí)、交流和提升自己的大好機(jī)會(huì)。正如先哲所言：兩個(gè)人交換一只蘋果，最終還是各得一只蘋果；而兩個(gè)人交換思想，得到的就不止一種思想。所以，與其整天費(fèi)盡心機(jī)千方百計(jì)地防范別人、詆毀別人，倒不如敞開心扉，以誠相待，將對手看成朋友，把同行當(dāng)作戰(zhàn)友，或許這樣，就能實(shí)現(xiàn)共贏、雙贏、多贏。

　　不可否認(rèn)，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，競爭無處不在，特別是同行之間，競爭尤為激烈。但競爭的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵其實(shí)已經(jīng)發(fā)生了內(nèi)在的變化——競爭中可以實(shí)現(xiàn)雙贏，攜手并進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)發(fā)展。如今，我們零售人要積極調(diào)整思路與認(rèn)識，要清醒地認(rèn)識到，同行是競爭對手，但絕不是生死對頭，競爭中仍有共存共榮之道。

　　我在一本書中看到，素有“經(jīng)營之神”之譽(yù)的松下幸之助這樣說過：“你多我更多，你好我更好，才稱得上經(jīng)營有方。”于是同行在他的眼里是“同仁”，“同行是冤家”在他心里變成“同行是緣分”，從來沒有過“嫉妒”二字。無獨(dú)有偶，與松下公司齊名的索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說過：“舍競爭便不能擴(kuò)大市場。”同行之間競爭難免會(huì)有兼并、擠垮的一面，但更有推動(dòng)進(jìn)步、提高經(jīng)濟(jì)效率、使顧客能貨比三家、充分選擇、滿足社會(huì)需要的有利的一面。可見，同行競爭，非但不是壞事，還可以說是件好事。

　　物競天擇，適者生存。同行競爭，會(huì)讓我們時(shí)刻感到一種生存的壓力，而恰恰是這種無時(shí)無刻不在的壓力，才使得我們主動(dòng)會(huì)去尋求發(fā)展和能夠生存下去的方向和動(dòng)力，于是就會(huì)產(chǎn)生向上的思想和智慧，謀求發(fā)展的目標(biāo)，尋找創(chuàng)新的技巧和經(jīng)營理念。我們也才能從競爭的恐懼中轉(zhuǎn)變觀念：沒有同行競爭，就沒有真正的進(jìn)步。我的開店經(jīng)歷也足以佐證這一點(diǎn)：我在村里開食雜店時(shí)，是我們村的第一家店，由于是“蝎子粑粑——獨(dú)一份”，生意好做得不得了，紅火的不得了，很是賺了一大筆。后來，有人就眼紅了，也開了一家食雜店，而且離我的店鋪只有幾十步遠(yuǎn)，明顯就是奔著爭生意來的。而且，他們在開店?duì)I業(yè)的前一天，大排筵宴，宴請了全村的男人們，拉攏客源。營業(yè)之后，還派人到我店里刺探我的商品單價(jià)，然后以低于我店的價(jià)格向顧客銷售。一時(shí)間，我店里的老顧客被拉走了大半，我店也由原先的“門庭若市”變成“門可羅雀”，當(dāng)時(shí)我心里那個(gè)壓力山大啊，嘴都起了一圈大皰。后來，我冷靜思考，以前我“一家獨(dú)大”，可能在服務(wù)上多有慢待顧客之處，因此村里再有了另外一家店，便都一窩蜂離我而去。現(xiàn)在我有了對手，對手促使我在服務(wù)和商品質(zhì)量上不斷下狠功夫，以良好的服務(wù)和過硬的商品質(zhì)量贏得顧客的心。后來，新開的那家店由于賣的價(jià)錢總是比我低，雖然人氣很旺，但效益并不好。漸漸地，他們動(dòng)起了歪腦筋，開始進(jìn)假貨牟取高利潤。后來東窗事發(fā)，人們對他們店失去信任，又都紛紛回歸到我店里購物。經(jīng)過了這件事，讓我懂得：有時(shí)候，有對手是件好事，能讓你提高競爭能力和有危機(jī)意識——不設(shè)法使自己的商品比對方更有吸引力，就可能失去顧客。

　　我們廣大的零售人要改變過去固有的“同行是冤家”的老觀念，樹立“同行是緣分”的新觀念。的確，同行是競爭對手，但決不是冤家對頭，要使你的生意興旺發(fā)達(dá)，就必須學(xué)會(huì)在與同行的競爭中，求生存謀發(fā)展，變同行競爭與壓力為自己奮進(jìn)的動(dòng)力。尤其是同行都是資力雄厚者，勢均力敵，相互較量難分伯仲，如果雙方競爭殺價(jià)，相互中傷，定會(huì)兩敗俱傷。這時(shí)，與其竭盡全力去爭奪市場一隅，不如訂立攜手共贏之策略，共同去爭占市場，既有所側(cè)重，又互補(bǔ)共濟(jì)。何樂而不為呢！

　　記住：同行是緣分，不是冤家！

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