煙草在線專稿 微笑能拉近人與人之間心靈的距離,它能打開人們心靈之間的隔閡,它是打開人們心靈的鑰匙,更是順利做成一筆生意的敲門磚。微笑是這個世界不可缺少的東西。如果這個世界沒有微笑,我們大家就不可能開開心心的,那么我們溝通疏遠,對別人或對自己認識的人就會越來越陌生。
我有一位客戶名叫吳學剛,經營一家食雜店,趕場天生意特別好,需要增加幾個幫手才忙得過來。吳學剛為人老實厚道,身邊的人習慣性的叫他老吳。一次拜訪的感情交流中,與老吳聊起了做生意之道,聽老吳一聊,方知老吳是做生意的得道高僧。聊了很多很多,涉及到了很多的經驗和生意常識,叫我印象最深的是老吳的“微笑”。
老吳說,16歲初涉生意時,連最基本的一些生意常識都不懂,當時是擺個小攤,坐著經營,整天臉上沒有一點微笑,就像那“馬臉”一樣,顧客見著走之,一天做下來說來真的很害羞,連吃飯的錢都沒有,更何況還要坐車轉場。要不是生活所迫,當時就有放棄做生意的念頭。天無絕人之路,一次偶然的機會,他遇上了一個年約半百的老頭,老頭是來買一雙拖鞋的,至今腦海清晰地記得老頭在他的小攤轉了一會,開口道:“小伙子,你賣的是牛肉還是什么?怎么老拉著個長長的‘馬臉’?”
老吳并沒有搭理這個帶有些挑釁口味的糟老頭子,但這老頭近而又問道:“馬臉小伙,你是沒聽見,還是聽不見?”然后搖了搖頭幡然離去。那天老吳的生意很是糟糕,好不容易拖著疲備的身子回家,倒床便睡,但怎么也睡不著,腦際總是回旋著老頭的話語。想來想去,老吳終于想出了老頭話語的意思應該是說他自己一點笑臉都沒有。老吳說我生平就是不愛笑之人,但為了生計,明天試試看會不會有所效果。
第二天他起的很早,用墨筆在自己的手心里寫一個大大的“笑”,以提醒自己今天一定要改變一下自己的“馬臉”,慢慢的老吳通過“笑”逐漸穩住了老吳生意之路。如今老吳的生意做得很大,尤其是趕場天他的毛賬吞吐量達3至4萬元。他說他是靠微笑起家發家的,他深知微笑的魅力,是切身體會的。他總結了一句話與大家共勉:“對客笑一笑,生意好做了”。起身告辭時老吳仍是那一副和諧的微笑。
是啊,微笑是一種幸福、微笑是一種美麗、微笑是一種財富,微笑具有最獨特的魅力!它帶給我們的是很多愉悅與歡暢的心情,它猶如一把黑夜的火把,讓光明和溫暖穿越冷漠的空間,它讓我們所有的人都無法拒絕它的感染。它能帶給別人一份好心情,溫暖他人受傷或冰冷的心!這就是老吳的經營之道,對微笑魅力的理解和詮釋。大家都微笑起來吧,讓這微笑的魅力與諸君共勉。
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