煙草在線專稿　　我開店已經(jīng)二十多年了，在附近的居民中口碑一直很好。若問其中有何秘訣，按妻子的話說，我就是一個(gè)傻里呱唧（注：方言，傻乎乎）的人。比如，在出售散裝食品時(shí)，個(gè)別店主考慮到分裝損耗大，零售時(shí)會出現(xiàn)短斤少兩的情況。而我的做法是，在確保足秤后，還會多給一點(diǎn)，讓顧客得些實(shí)惠。有時(shí)收銀遇著一些零頭，我也會主動抹去，讓利于顧客。而此時(shí)，顧客總是樂呵呵的。

　　曾經(jīng)在我店附近開店的小周卻不然。他可謂機(jī)靈過人。他在平日的經(jīng)營中，總是會進(jìn)一些傍名牌的冒牌貨欺騙顧客；在那次的“搶鹽風(fēng)波”中，原價(jià)一元一袋的食鹽，小周竟賣到五元甚至十元。當(dāng)卷煙供不應(yīng)求時(shí)，零售指導(dǎo)價(jià)11元錢一包的南京香煙，他卻賣了12元。有道是“聰明反被聰明誤”，自以為有商業(yè)頭腦的他，商店開了時(shí)間不長就關(guān)門了。

　　做生意如做人，只有誠實(shí)經(jīng)營，才能贏得顧客。如今，我更加堅(jiān)定了自己的一貫做法。在顧客面前“傻”一點(diǎn)，更容易贏得顧客的心，更會受顧客的歡迎；而在顧客面前耍小聰明，最終只能是搬起石頭砸自己的腳。

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