煙草在線專稿 近日,在走訪零售客戶銷售紅塔山(欣經典)銷售情況的過程中,姚安縣棟川鎮零售戶張朝麗樂呵呵地向我們聊起了自己向顧客推薦“紅塔山(欣經典)”的好辦法,好經驗,值得零售戶們借鑒,我把她的方法經驗進行了歸納總結,希望能幫助其他零售戶解除銷售新品煩惱。
一、掌握“紅塔山(欣經典)”的技術特色
我的店鋪面積不大,所處地段也不是特別理想,消費者大多是附近的常住居民和部分流動人口,但我每個星期“紅塔山(欣經典)”的銷量可不少。“紅塔山(欣經典)”這個品牌有非常吸引人的賣點,在參加煙草公司培訓時,我都用筆記本記下來,然后背下來,比如“紅塔山(欣經典)”開發使用從云南特色植物中提取的天然香原料和天然植物保潤技術,生產全過程使用食品級加工技術,凈爽舒適。運用獨有配方降焦技術,在降低焦油量的同時保證滿足感。別看只是一兩句話,有了這樣的專業知識,再與消費者簡單的推薦以后,對方都很容易就接受了我的推薦,銷量自然有了保障。
二、突出“紅塔山(欣經典)”亮點
提到“紅塔山(欣經典)”亮點,首先是它的包裝,在包裝設計上,“紅塔山(欣經典)”凸顯優雅大氣、高檔新穎。“紅塔山”經典元素塔、山、云經過優化,更顯精密細致。色彩突破固有印象,選用亮麗明黃色調,以鈔線方式雕刻底紋,由精細的勾畫線條塔形為背景,增加了層次感和檔次感的同時,寓意著節節高的吉祥涵義。擺放在煙柜的黃金分割點,是再顯眼不過了,客戶經理和我說這叫加強展示,也是一種營銷方式。其次,是“紅塔山(欣經典)”“十元檔”的價位,迎合了大部分消費者,市場上“十元檔”的暢銷煙有云煙(紫)、紅塔山(經典100)、紅塔山(國際100)等,但紅塔山(欣經典)是低焦油卷煙,滿足了當下健康理念越來越強的消費者,所以很多消費者都樂于接受這個品牌。
三、抓住消費者心理
要說紅塔山(欣經典)的銷售的好辦法就是抓住顧客的消費者心理,一般來我店里的有幾種類型的消費者,一種是品牌忠誠度非常高的消費者,固定在一到兩個品牌,在固定品牌斷檔的情況下,才會選擇其他品牌,這類客戶往往對品牌斷檔的抱怨比較大,我會一邊和他解釋斷檔的原因,一邊和他介紹紅塔山(欣經典)品牌,向他介紹了煙香的醇和感、舒適感和甜潤感。煙香豐濃純凈、柔綿細膩、流暢均衡,口感干凈甜潤等特性后,再拿給他看華麗的包裝,一般都會選擇購買。另一種是品牌固定在三到五個品牌之間,平時也會嘗試一些新品的消費者,這類消費者對新品本來就有好奇心理,只要稍加介紹,就會購買。還有一類年輕消費者喜歡嘗試新品,注意觀察,經常到店里買煙的顧客,告知他店里到了新品牌,口感較好,銷量也不錯,推薦他嘗試一下。根據消費者心理推薦,使我店里的紅塔山(欣經典)品牌銷量越來越好,現在每月星期的銷量在30條左右,回頭客也越來越多,紅塔山(欣經典)品牌的確不錯。
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