煙草在線專稿　　誠信，是做生意的根本，進貨時嚴把質(zhì)量關(guān)，是杜絕假貨的根源。卷煙，我一直都是堅持煙草公司進貨，對于有上門推銷卷煙和熟人的禮品煙，我都會果斷拒絕。

　　有一天中午，鄰居來我店里買“泰山”（白將軍），說家里來了客人，正喝酒呢，煙沒了。可是沒過多久，鄰居就拿著剛剛買的一條煙回來找我，出于好意，鄰居悄悄地對我說，“小李啊，你這煙抽著味不對，是假煙吧？”我笑著跟鄰居解釋，煙都是從煙草公司進貨，絕對沒有假煙。接著我把煙盒上的條碼和我的煙草證號對比給他看，告訴他，現(xiàn)在我們賣煙都是一戶一碼，絕對不可能出錯。卷煙味不對，有兩種可能，一是卷煙受潮發(fā)霉，再就是因喝了酒或者感冒等原因使人的味覺有偏差，導(dǎo)致煙的味道和平時不一樣。我仔細看了顧客拿回來的卷煙的煙絲，聞了聞沒有發(fā)霉的味道，確定卷煙沒有發(fā)霉。

　　對于我的解釋，鄰居將信將疑，他說，自己經(jīng)常抽這種煙，從沒出現(xiàn)過這種情況，應(yīng)該不會弄錯的。為了徹底打消鄰居的疑慮，也為了證明自己的煙不是假煙，我撥打了煙草公司的電話，請煙草公司專業(yè)人員來鑒別一下。

　　不久，煙草公司專業(yè)人員來了，把顧客拿回來的煙從包裝到煙絲，再到煙灰，都做了認真的鑒定，最后確認，煙是真的。并跟鄰居說明，煙的味道不對，多半是因為他喝了酒的原因。當(dāng)時，正巧這時有一位常抽“泰山”（白將軍）的顧客來買煙，我順手遞給他一支鄰居拿回來的煙，請他品吸一下味道有沒有不對。顧客品吸后說沒什么不對，跟平時抽的煙一樣。

　　煙草公司專業(yè)人員的鑒定和顧客的話徹底打消了鄰居的疑慮，對于這個結(jié)果他非常滿意，還夸我辦事執(zhí)著認真。通過這次“假煙”事件，讓我更加堅信，一定要堅持正規(guī)渠道進貨，只要自己的商品質(zhì)量過硬，即使出現(xiàn)糾紛，我們也能從容應(yīng)對，因為真金不怕火煉！