煙草在線專稿 做零售戶真難,既要面對形形色色的顧客,跟需要打起精神笑臉相迎,用真誠服務(wù)好每一位客人,少有疏忽就會得罪上帝,這還不是最難的,最難的是需要時刻提放各色各樣的騙子,一不小心,被騙子得手,造成的損失就難以彌補了。
平時在經(jīng)營中,就需要小心面對假幣詐騙、零錢兌換詐騙、調(diào)包詐騙,這些傳統(tǒng)的詐騙,現(xiàn)在隨著科技的進步,騙子的花樣也不斷翻新,網(wǎng)絡(luò)和電信詐騙也讓人防不勝防。更可恨的是,還有一些騙子冒充公職人員上門行騙,真是防不勝防!
這不,剛看到煙草在線一篇文章,近日,騙子又出新花招,冒充煙草公司人員,專騙鄉(xiāng)村老年客戶。
湯老漢回憶說,某天上午11點多鐘,湯老漢老兩口正在店里吃午飯,這時,店門口停下一輛電瓶車,一個40多歲的中年婦女走了進來,自稱煙草公司的,因公司電腦發(fā)生了故障,所以訂購的兩條中華卷煙沒有送達,今日特意上門送貨并致歉。
湯老漢聽說有中華,就不假思索的表示感謝,并且馬上把錢給了那個自稱煙草公司的人。后來等兒子回來才知道,這個星期根本就沒有中華,拆開來看了之后才發(fā)現(xiàn),都是假煙。
要說湯老漢受騙,是因為輕信了騙子冒充的公職人員的話,下面這位被騙的老板就有點是貪心惹的禍了。
這是我曾經(jīng)在煙草在線發(fā)表過的一個案例:2013年1月10日,河南油田一家超市來了一名自稱是湖南瀏陽某煙花爆竹公司銷售人員的男子,他對店老板胡某說,他們廠的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉,如果有這方面的需要,可以隨時和他聯(lián)系,并給了價目表和名片。4天后,兩名顧客急匆匆走進超市,一進來就問店里有沒有賣煙花爆竹?他們自稱是零售戶,春節(jié)臨近,需要購進大量的煙花爆竹作為年貨,可是,到現(xiàn)在還沒有找到合適的貨源,詢問胡老板店中是否能提供他們需要的大量的煙花爆竹?
胡某一聽,感覺是個發(fā)財?shù)暮脵C會,想起前幾天到自己店中那名自稱是湖南瀏陽某煙花爆竹公司銷售人員的男子說過的話,馬上翻找出推銷員給他的名片和價目表,并撥通了聯(lián)系電話,詢問對方何時能夠把貨給送上門來?胡某一打完電話,那兩名自稱是零售戶的顧客就掏出300元錢,說是定金,他們留下錢后,告訴胡某,每人需要三千元的煙花爆竹,晚上就來取貨。
拿著到手的定金,胡某心里暗暗高興,根據(jù)電話中推銷員的報價,他這一轉(zhuǎn)手就能賺到將近三千元的利潤。時間不長,煙花爆竹被專人開車送到店里,胡某把上面的一箱驗收以后,當即付了3000元錢給送貨司機。
送貨的司機剛一離開,胡某立馬撥通了顧客留下的電話,但奇怪的是,手機一直無人接聽,再撥打幾次,對方干脆關(guān)機了。胡某這才意識到可能上當了,把其他放煙花爆竹的箱子打開后,才徹底傻眼了,里邊都是一些過期的貨物,很多爆竹還沒有引信,確認上當受騙的胡某遂打電話報了警。
比較一下兩個被騙的案例,其實,騙子的騙術(shù)并不高明,就是因為鄉(xiāng)村老年零售客戶年紀大、學(xué)歷低、防范心理弱的特點,才屢屢得逞。被騙的湯老漢,如果多一份小心,給一直幫著訂貨的兒子撥打一個電話,真相就可以大白,也就不會上當受騙了。要知道,無事獻殷勤,非奸即盜。即使現(xiàn)在煙草公司的服務(wù)質(zhì)量提高了,也要明白他們不可能為了兩條煙專門騎電動車單獨送上門的,最失誤的一點,老人沒有核實對方的身份信息,如果不是經(jīng)常給自己送貨的陌生面孔給自己送貨,就一定要核實對方的身份和工作證件,弄清楚再做決定,要不然,受騙上當,只能后悔莫及了。
買劣質(zhì)鞭炮受騙的這位老板,就有點被蠅頭小利沖昏了頭腦,可以說是貪心惹的禍了!
騙子正是抓住了年關(guān)歲末是煙花爆竹旺銷期,利用人們的貪心設(shè)置好了圈套,選擇一人值班的中小超市,以低價推銷做誘餌,留下事先做好的名片作為聯(lián)系方法,再讓同伙以大量購買此類貨物為幌子,讓店主覺得有利可圖,最終上當受騙,這招還可以換用其他暢銷的道具,只是換湯不換藥。
天上不會掉餡餅,騙子會千方百計把黑手伸向大意善良的人們。在此提醒零售戶朋友,特別是獨自守店的老人,要擦亮眼睛,小心謹慎。
騙子正是利用老人們反應(yīng)遲緩的弱點,設(shè)置好騙局,在短時間內(nèi)把老人忽悠糊涂,騙取錢財,所以,平時,有條件的話,千萬不要讓老人一個人看守店面,即使是老人一人看店,也要牢記遇事不慌,不管遇到什么情況,在沒有完全確定的情況下,無論騙子如何游說,都不要把現(xiàn)金交給對方,只有這樣,才可以避免上當受騙!
年年防旱,夜夜防賊,時時防騙,作為零售戶,對于傳統(tǒng)的騙局,只要多一份小心,大額面鈔當面用驗鈔機檢驗,然后唱收唱付,那些想用假幣或者偷換零錢的騙子也就無計可施了。對于新的騙術(shù),只要牢記一條,天上不會掉餡餅,越是騙子說的天花亂墜,有利可圖,越要小心謹慎,對于自己不懂,對質(zhì)量也無鑒定能力的貨物,不管對方說得利潤再高,都不要輕易動心,否則上當受騙悔之晚矣!
面對形形色色的騙子,任憑騙子千般妙計,只要做到時時警醒不貪心,不動心,騙子也就枉費心機了!
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