煙草在線專稿　　讀《史記·項(xiàng)羽本紀(jì)》，有這樣一段描寫：劉邦和項(xiàng)羽在鴻門會(huì)見，酒宴上，項(xiàng)羽的謀士范增讓項(xiàng)莊舞劍，乘機(jī)殺死劉邦。劉邦的謀士張良對(duì)樊噲說：“今者項(xiàng)莊拔劍舞，其意常在沛公也”（項(xiàng)莊：項(xiàng)羽部下的武將。沛公：劉邦）。后用來(lái)比喻言行表現(xiàn)與真實(shí)企圖不一致。

　　這個(gè)典故的釋義，若是單純地用在我們的經(jīng)營(yíng)中，或許偏頗、狹義乃至引發(fā)誤會(huì)，但在實(shí)際零售生活中，其引伸涵義，不妨一用。

　　某日，店外來(lái)了幾個(gè)顧客要買保健品去醫(yī)院看病人，我給她們推薦了牛奶、蛋黃派、八寶粥等。顧客選完以后就開始嘰嘰喳喳地跟我討價(jià)還價(jià)，說這個(gè)蛋黃派在別處才多少多少錢，那個(gè)八寶粥就別要那三塊錢零頭了，最后算賬是不是給打個(gè)折。本來(lái)天氣就熱，被她們吵吵得我暈暈的，算賬時(shí)少收了一箱牛奶的錢卻渾然不知。過了幾分鐘，有個(gè)女同志騎電動(dòng)車又回來(lái)了，進(jìn)門就埋怨我：“讓你少收兩塊錢你不愿意，你看看你少收錢了吧。”我茫然地說：“什么？我再算算！”她說：“我買的一箱優(yōu)酸乳你沒有收錢，我不回來(lái)你就賠大了吧？”她一邊說著話，一邊拿出找的零錢給我看，隨即從中拿出三十元錢，說：“也就是我們心地善良，知道你們做生意也不容易，趕緊把這錢給你送回來(lái)”，她開玩笑地跟我說：“這回該讓我?guī)讐K錢了吧”。我不好意思的收下她的錢，順手給她一支伊利巧樂茲，由衷地道了聲：“謝謝你！”

　　開店一年多，還是第一次有顧客給我送回來(lái)多余的錢的。感謝之余我在心里默默地祝福這位顧客：希望好運(yùn)與你常相伴！你的誠(chéng)實(shí)會(huì)換來(lái)相應(yīng)的幸福。這是件小事，卻充分體現(xiàn)了人的素質(zhì)和水準(zhǔn)。比起那些見利忘義的人，這位顧客的心靈之美遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了那些外表美麗內(nèi)心陰暗的人。

　　應(yīng)該把這位顧客的善良之舉宣傳一下，讓大家都來(lái)向她學(xué)習(xí)！想到這，我搬出做促銷廣告的公告欄，在上面寫下這位顧客“拾金不昧”的故事，并在最后專門寫下感謝她的話語(yǔ)。

　　這塊感謝牌引來(lái)眾人圍觀，大家紛紛贊揚(yáng)那位顧客的心地善良，同時(shí)貶斥當(dāng)今缺失誠(chéng)信的一些現(xiàn)象，感慨大家都向她學(xué)習(xí)，社會(huì)多一些不唯利是圖的人該多好。

　　通過這塊廣告牌，大家也看到了我知恩圖報(bào)的性情，愛屋及烏，我的人格魅力也飆升不少，鄰居王大媽說：“以前我到你這買東西，算不過帳來(lái)，你好幾次都追出來(lái)把找回的零錢遞給我，這也該表?yè)P(yáng)一下”！

　　我這么大張旗鼓的表?yè)P(yáng)，讓一些慶幸“渾水摸魚”、見利忘義的人也暗自思量，以為我從此有了戒備，或者認(rèn)識(shí)到自己在做人上與善良女士的差距，以后不再犯那樣的錯(cuò)誤。

　　這一番現(xiàn)實(shí)版的“項(xiàng)莊舞劍”之舉，讓我店鋪的顧客好感度大增，受騙率立減，一舉雙得。