煙草在線專稿　　本人店鋪位于菜園鎮青沙村，雖說是在農村地區但每年一到漁汛期就會有不少外籍漁民來這附近的海域從事蟹籠捕撈作業。尤其下半年遇到有大風的天氣，碼頭邊更是熱鬧。因而一直以來在卷煙經營上我都十分重視，可由于本人店鋪形象比較差、卷煙經營意識比較保守，往往到了漁汛期都會遇到卷煙供貨緊張，眼看著一單單生意從手中跑掉，心里別提有多難受了。

　　客戶經理小蘇在與我交談中了解到了我的煩惱，便積極鼓勵幫助我發展成為現代終端客戶。她說：“轉變經營首先要從改變形象開始，‘人靠衣裝，佛靠金裝’農村地區就是要有一家現代終端做為示范店來引領整個區域的終端形象?！庇谑墙涍^思考我申請成為了現代終端客戶。

　　現代終端建成后，除了形象的提升，最重要的還是通過培訓讓我提升了經營能力。原先散落四處的卷煙，現在都整齊的擺放在立柜里。尤其對重點培育的卷煙還做了重點出樣，讓消費者看得明明白白；卷煙零售系統讓我養成每賣必刷的習慣，原先只知道一味的低頭賣煙，現在讓我對每日的銷售做到心中有數；原先我只會一味的抱怨緊俏卷煙不夠賣，現在我懂得了要豐富卷煙品牌，在適當的機會要進行替代推介。

　　前段時間正趕好大風天，那上來的漁民是一茬接著一茬，我是既高興又擔心。高興的是生意又紅火了，擔心的是他們要買的利群（軟紅長嘴）不夠賣。果不其然，沒出兩天我就斷貨了。這可不行，緊張的煙不夠賣，我的生意可不能不做啊。于是，我將從客戶經理那來學來的營銷經驗運用到實際中。果斷的拿出一包七匹狼（通福）對來買煙的漁民說：“利群（軟紅長嘴）賣完了，要不你來包七匹狼（通福）吧”。漁民搖搖頭轉身想走，我連忙拉住他說：“我這兒的煙都賣完了，其他地方也肯定是沒煙了。你看這包煙不但包裝新穎而且價格也實惠。尤其是里面的煙支更是特別?！蔽覍煵痖_來，“看！里面的煙蒂上還有花紋，是不是很新鮮？”接著遞給他免費品吸。見漁民還在猶豫，我便又說：“我是示范店客戶，那兒還掛著煙箱呢，我的話可以不聽，但墻上掛著的總不是騙人的吧。”漁民見我說得實在，點點頭要了一包七匹狼（通福）。有了這次的經驗，從此以后我更是賣力的進行推介，不為別的，就為自己的經營好一點?，F在旁邊店鋪都羨慕我是現代終端客戶呢。
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