煙草在線專稿　　當前，農村的小店指夫妻、老人開的小店及微型小超市、小便利店等。由于這樣的小店數量眾多，他們自然而然成為營銷網絡的生力軍，也是營銷網絡建設的基本組成部分；另一方面，農村小店運作好了，就可能對整片卷煙市場經營產生一些影響，可見農村小店的作用是不可小覷的。所以，在任何時期，都應給予農村小店關注，不讓農村小店因銷量少而被忽視。　　農村小店因為經營規模小，有些離縣城相對較遠，造成信息不靈，營銷人員與客戶溝通不及時、不暢通等問題。這就需要營銷人員勤拜訪、多溝通，逐步建立與各個農村零售小店之間良好的客我關系。　　

　　那么如何重視農村小店終端建設呢？，我想從以下幾點談談自己的看法：　　

　　一是制定明確的拜訪計劃。農村小店因為比較分散，通常需要較長的拜訪周期，所以能否贏得店主的信任和支持，定期實地拜訪起著關鍵作用。對地理位置不算遠的農村小店要實地走訪；對農忙外出次數較多的客戶應電話預約拜訪；對相對偏遠、經營規模較小的客戶可實地與電話結合拜訪。公司的貨源供應、新品上市、價格調整等信息要及時宣傳到位，客戶意見要及時記錄、上報、反饋。　　

　　二是通過經營指導，提高客戶的贏利水平。農村小店的經營結構低，贏利能力較差，經營資金相對有限。要想幫助客戶有效提升贏利水平，就要在資金利用方面下工夫。有些客戶怕貨進多了造成資金積壓；有些客戶在銷售機會出現時，沒能好好把握，造成機會流失。對于這些情況，可以從四個方面入手：　　

　　（1）有針對性地了解客戶的庫存情況，幫助客戶了解消費需求，制定合理的卷煙訂購計劃；同時，為客戶分析存銷比情況，使客戶明白根據銷售實際需要保持的總量庫存以及單品庫存的合理數量，減少不必要的資金占用，為客戶盤活資金。在商機出現前，提醒客戶做好貨源儲備。　　

　　（2）從提升店面形象入手鼓勵客戶加大對硬件的投入。對經營環境、經營形象不佳的客戶，可建議其在商店的硬件上加大投入，結合自身情況把門面裝潢得簡潔大方一點，視商店的大小做一個卷煙柜臺和貨架，把卷煙陳列得整齊一點、美觀一點、豐富一點。　　

　　（3）要關注客我關系的深層打造。從品牌培育、客戶服務等方面加強與農村客戶的溝通交流，使他們愿意同營銷人員談想法、說意見，這樣，客我關系就能有進一步的提升。　

　　（4）正確指導零售戶巧按順序儲卷煙，根據貨源供應及銷售情況，合理進煙，按照卷煙進貨先后順序擺放好，先進先出，推陳儲新，選擇陰暗通風干燥的環境儲存卷煙，良好的儲存條件能延長卷煙的儲存時間。

?