煙草在線專稿　　從上個月底開始，某品牌礦泉水就又和去年一樣，做起了“天降財神”的活動。只是與去年不同的是，這次的陳列范圍不再僅限于冰柜里了。而是：只要將該礦泉水堆放在店鋪顯眼的位置，經該廠有關人員檢查合格后，即可享受每8件礦泉水送1件礦泉水的福利，更重要的是：這個活動是上不封頂的。也就是說店家進多少件礦泉水，廠家都會按活動規定送給你相應件數的礦泉水，而且這個活動將在這一個月里連續做兩次。　

　　也是因為店鋪相對較寬，再加上該礦泉水業務員的極力鼓動。所以在經歷了幾次進貨后，店里僅這一種礦泉水就高達200多件，一時間也弄得店里滿眼都是這種水。　

　　雖然這種礦泉水是不愁賣，但畢竟離茶水飲料的真正銷售旺季還有些時日，而且又是在短短幾天的時間里一下子進這么多的水，所以顧客有疑問那是很正常的事。雖說顧客有疑問是意料之中的事，但要我回答這個問題卻又讓我犯難了：如實相告，一是說來話長；再說了我也不太想讓顧客知道，一下子進這么多水是因為廠家做活動的緣故。可胡編爛造咱又不擅長，那怎么辦呢？也是沒辦法，最后我就想出一個：“能不說就不說”的辦法。可經過幾次的“實戰”后，我發現這個辦法也不太好使。因為，雖然有的顧客在敷衍兩句后便不再往下問了。可有的顧客卻不同了：不但要問，而且還大有你越閃躲她還問得越起勁之勢。　

　　就在我為這事心煩不已時，我忽然想到了一個人，該礦泉水的廠家業務員——小周。之所以想到她，一是因為她是該水的業務員，再說該水這次做的活動又是全市性的。既然是全市大范圍做活動，說不定也有遇到同樣問題的人呢！一想到這，我便趁小周一次來店里店訪的機會說出了我的困惑。到底是見得多，在明白了我的意思與困惑后，小周很快就給我出了一個主意，就是：如果再有人問“怎么一下子進這么多礦泉水”的話，我們就說是因為這水一直賣得不錯，為了避免銷售旺季是的漲價或斷貨，所以提前準備著。對于這個理由小周解釋說：一是因為在這么多水的面前，這個理由更具說服力；再說了，這個理由在幫我解圍的同時，也能順便為該水做一下廣告，這對該水以后的銷售也有好處。可謂一舉多得。　

　　按小周所示，在那之后但凡有顧客再問類似的問題時，我都如小周所說的那樣回答。還別說，效果還真的挺明顯的，雖說問的人還是有，但像之前那樣打破砂鍋問到底的人沒有了。而且，從他們在聽到我這番解釋后，那若有所思的神情里，我甚至能猜到他們下次買礦泉水時，第一個想到的一定會是這個牌子的礦泉水，這可是我沒想到的。所以我說：如果您以后在經營上也遇到類似的問題與困惑，那不妨說出來，看看他人怎么說，說不定也能和我一樣，收獲到意想不到的驚喜呢！

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