煙草在線專稿　　在激烈的市場競爭中，為了更好的吸引顧客，我跟打火機供應商聯系，進購了一些印有我家店名，聯系方式的打火機。打火機分兩種，一種是質量稍差的普通打火機，一種是高檔的防風打火機。只要顧客進店購物，無論買什么商品，我都會按照購物數量贈送一個。

　　剛開始贈品打火機確實起到了很好的效果，不僅顧客滿意，還能起到一定的宣傳作用。但是時間久了，顧客對這個贈品沒有了“興趣”，

　　“又是打火機？家里的打火機都成堆了，不要不要。”

　　“老板，能不能贈送點別的，打火機多了真沒用啊？”有的顧客甚至把我送的打火機，直接扔在柜臺上拒收。

　　面對這種情形，我才發現，就算免費送給顧客的贈品，如果沒有新意，顧客對這種“雞肋”贈品照樣不感興趣，不領情不買賬，甚至會引起反感，對積累人氣并無一點好處。

　　后來，經過思考，我決定變換增加贈品的種類，并把贈品做了分類。調料區，用一種簡易的圍裙做贈品，女顧客非常喜歡；兒童專柜，用一種漂亮的折疊紙扇做贈品，孩子拿到了紙扇非常開心；酒類專柜，用開瓶器做贈品，賣酒的顧客都比較滿意。卷煙柜臺，我仍然保留用打火機做贈品，還準備了一些濕巾，讓顧客挑選適合自己的贈品。

　　所有的贈品都是我跟經銷商聯系定做的，上面留有我家店鋪的店名和聯系方式。不僅增加贈品種類，還增加了贈品的數量，只要顧客進店購買，就送贈品，大大提高了顧客的滿意度，更提升了宣傳店鋪的知名度，一舉兩得！

　　所謂的贈品，就是店主心意的載體，一份贈品不僅可以給顧客帶來一些實惠，更要起到一種宣傳效果，所以，贈品也要常換常新，具有新意，這樣才能牢牢吸引顧客，穩定客源。