煙草在線南昌消息　　南昌縣局自開展了終端建設以來，目前已有80余位零售戶加入到現代卷煙零售終端的行列，并且部分現代終端客戶已裝上了掃碼槍，反饋來的效果評價都非常好。為此，我局客戶經理特上門采訪了幾位掃碼槍使用情況較好的零售戶，請他們談了談掃碼槍的使用心得。

　　走進誠信百貨超市，店主徐鳳蘭熱情地對我們說：“我店的煙酒經營一直是單獨陳列柜臺的，店里其它商品的購買早已使用了掃碼槍，但煙酒購買一直還未使用。店里每周卷煙的營業額數目較大，統計起來很不方便，但自從裝了掃碼槍后，客戶購買卷煙方便了許多，并且庫存多少、占比多少、哪個品牌、哪個時段的卷煙賣得好？只要在電腦里一查就知道了，而且使用也非常方便快捷”，徐鳳蘭不禁感慨起來：“這還得感謝煙草公司無償地幫助我們改善了經營條件，為我們帶來了方便。”說到這碰巧有位顧客走進店里要買一盒“金圣（軟天成）”，店主徐鳳蘭馬上為我們現場演示起來：“你看，只要把煙在掃碼槍上輕輕一碰，就會聽到“嘀”的一聲清脆的響聲，然后用鼠標點擊電腦桌面上的　‘收款’項，整個購買過程就完成了。并且，如果是假煙，掃碼槍在識別過程中就不會發出　“嘀”的一聲響聲，電腦上也不會顯示購買信息，購買過程就無法完成。掃碼槍附帶的這一功能不僅給客戶購買卷煙帶來了快捷，同時也大大增加了本店的信譽，現在店里的回頭客是越來越多了。”

　　說到掃碼槍帶來的方便，另一位零售戶陳紅應樂呵呵地從抽屜里拿出自己去年制作的一本臺賬遞給我們，只見上面密密麻麻地記錄著他每天賣煙的品種、數量和收款數額。陳紅應談到：“這是在使用掃碼槍以前，我們自己設計的臺賬，記錄起來很不方便，尤其遇到店里忙的時候，記賬更加顯得麻煩，而且查閱和存放也很不方便，現在店里安裝了掃碼系統這個‘電子記賬器’，我們不再需要那么辛苦和麻煩地記賬，店里卷煙購買的所有情況電腦里一查就出來了，每天的、每月的都有條有理地記錄著，非常清晰，也非常方便和實用。”

　　最后，我們的客戶經理來到零售戶劉杰的店里，店主同樣熱情地向我們講述起掃碼槍帶來的方便：“掃碼槍不僅在方便在銷售卷煙時使用，還能隨時查看店里卷煙的銷售、庫存情況，更是方便了能夠及時進行網上訂貨。說實話，一開始在使用掃碼槍時，我心里并不很樂意接受，相反還有一些抵觸情緒：因為我年紀大了，對電腦的使用一竅不通，于是心里就想著不就是賣兩根煙嗎？為什么要把簡單的事情復雜化了？但后來，客戶經理一直不厭其煩的指導我，而且總是一有疑問就立馬上門替我解決問題。現在我不僅會使用掃碼槍了，而且還有了依賴情緒，反倒覺得不使用才不方便呢。并且我還學會了上網，在這以前，我從沒敢想過我都這把年紀了，居然還能學會上網，真是意外的驚喜和收獲。希望人人都有要學會敢于嘗試新鮮事物，很多東西并不是你想象的那么艱難那么復雜。他感慨道：“非常感謝煙草公司！真希望能有更多的人能像我一樣盡快享受到掃碼槍帶來的方便。”

　　安裝、使用掃碼槍是卷煙零售終端形象硬件設施的重要組成部分。就目前現代終端客戶的使用情況來看，少部分客戶對掃碼槍的使用存在畏難情緒。其實，掃碼槍使用就像零售客戶自己說的那樣，非常的方便、實用，操作起來也很簡單。在實際銷售中，它看起來比往常銷售多了一個步驟，可在日結、月結、網上訂貨的工作中，銷售信息就一目了然，非常方便。只有真正使用過掃碼槍后，才能發現原來它其實一點也不復雜而且非常方便。