為順利實現(xiàn)2021年卷煙銷售良好開局,四川瀘州江陽煙草公司及早謀劃,周密部署,扎實做好經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育、客戶服務(wù)等各項工作,確保元春期間卷煙銷售平穩(wěn)有序。
全力做好經(jīng)營指導(dǎo),挖掘市場潛力。開展專項市場調(diào)查,收集梳理市場動態(tài)信息,提前掌握客戶需求及庫存情況,指導(dǎo)客戶保持充足貨源,優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),提升盈利水平;分析不同消費群體特性,培訓(xùn)客戶銷售技巧,提高客戶推薦能力,鼓勵客戶探索“線上+線下”新模式,擴大卷煙銷售輻射范圍,提高經(jīng)營能力。
全力做好品牌培育,提升川煙份額。把握元春消費特性,抓住外出人員返鄉(xiāng)、節(jié)日辦事用煙銷售趨勢,引導(dǎo)客戶在“家鄉(xiāng)煙”、“團購煙”上做文章,帶動川煙動銷增長;協(xié)助客戶完成四川中煙“寬哥之家”小程序、“嬌子公社”公眾號的注冊和關(guān)注,推動川煙文化在客戶群體落地生根,提升川煙品牌形象,促進川煙市場份額良性增長。
全力做好客戶服務(wù),確保有序經(jīng)營。深入開展客情維護,針對節(jié)前“調(diào)包”、“金融詐騙”等不法行為,逐戶拜訪客戶進行提示,防止客戶利益受損,提高客戶滿意度;對不法煙販跨區(qū)收購卷煙倒賣等違規(guī)行為,對客戶進行煙草法律法規(guī)警示宣傳,引導(dǎo)客戶有效識別“套購倒賣”行為特征,防范真煙外流風(fēng)險,進一步維護區(qū)域市場健康有序。