牛年春節(jié)臨近，為切實做好春節(jié)期間市場供應(yīng)工作，繁榮豐富師宗經(jīng)濟(jì)，保障市場供應(yīng)，營造繁榮穩(wěn)定、歡樂祥和、安全有序的節(jié)日市場氛圍，云南曲靖師宗縣煙草專賣局（分公司）結(jié)合節(jié)日期間市場需求，分析研判節(jié)日消費(fèi)特點，采取切實有效措施，積極做好春節(jié)前卷煙訂貨指導(dǎo)，抓住春節(jié)卷煙銷售將新機(jī)遇，提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

師宗縣局（分公司）在工作中，2021年春節(jié)前共訂貨8個周期，最后一個周期于2月8日完成。春節(jié)前貨源投放量逐步減少，當(dāng)前務(wù)必要加強(qiáng)宣傳，做好節(jié)前最后兩次訂貨指導(dǎo)，指導(dǎo)客戶合理安排庫存，以保證春節(jié)期間卷煙正常銷售經(jīng)營。春節(jié)后預(yù)計2月22日恢復(fù)訂貨，做好節(jié)后訂貨宣傳。

加強(qiáng)市場調(diào)研，及時了解轄區(qū)零售客戶卷煙庫存情況，對存銷比較大的客戶提出庫存合理化建議，指導(dǎo)銷售，加快資金回流，減少資金占用，為“兩節(jié)”期間銷售做好準(zhǔn)備，防止客戶出現(xiàn)庫存積壓情況，影響經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)。及時送達(dá)卷煙營銷信息、政策導(dǎo)向，充分利用客戶服務(wù)電話與短信平臺，加強(qiáng)與客戶之間的信息溝通，認(rèn)真做好溝通和宣傳工作，及時為客戶提供訪銷周期、貨源投放等信息等，指導(dǎo)客戶訂貨，架通企業(yè)與客戶之間的橋梁，鞏固良好客我關(guān)系。根據(jù)訂貨時間安排，及時提醒零售客戶開展網(wǎng)上訂貨，做好電子結(jié)算，并定期做好短信、電話提醒做好防霉、防盜、防騙等工作，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠度。堅持專銷聯(lián)席會制度，積極反饋市場異常信息，整合專銷兩方面的力量，強(qiáng)化大戶監(jiān)管措施，落實“一戶一碼”政策，合力凈化卷煙市場。時刻關(guān)注轄區(qū)市場卷煙銷售、客戶庫存、卷煙價格、消費(fèi)群體等變化情況，指導(dǎo)客戶科學(xué)訂購。同時對訂單成交率、訂單滿足率等指標(biāo)進(jìn)行日通報，確保春節(jié)前卷煙營銷各項工作有序開展。