煙業智匯
零售戶在線
微薰
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星級現代終端是卷煙營銷網絡的核心支點，為切實提升星級現代終端建設質量，甘肅蘭州市煙草公司榆中營銷部近期通過“三個導向”著力提升客戶云POS系統應用水平。
堅持問題導向。針對云POS使用過程中的常見問題，制作問題處理手冊，并對各模塊操作流程進行梳理優化，解決流程堵點，確保操作的流暢性。
堅持客戶導向。緊盯客戶使用需求，在數據管理方面，由卷煙管理向全商品管理延伸，培養星級終端全商品掃碼和全店鋪管理習慣。同時從商品銷售到商品管理，從會員管理到店鋪活動，通過對數據的采集與分析，協助星級終端逐步掌握商品銷售規律，實現由“經驗營銷”向“數據營銷”的轉變。
堅持目標導向。成立專項跟進小組，建立云POS系統監管機制，由專人負責跟進客戶每日在線時長、掃碼筆數以及非煙商品掃碼情況等數據。同時，按計劃定期開展隨機入戶盤點工作，對系統運行質量進行邏輯審核，確保數據真實準確、賬實相符。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
