客戶經理需要不斷地提高和完善自己，從而應對新形勢下的工作，需要全方位做好自己的工作。面對紛繁蕪雜的工作，客戶經理需要理清思路，讓工作有條不紊地開展，切不可盲目和慌亂，因此客戶經理必須要對自己提出更高的要求。

嚴格要求自己

? ?客戶經理代表公司的形象，工作時一定要精神飽滿，充滿朝氣，切不可消沉和萎靡。在工作中，必須要對自己嚴格要求，必須嚴格遵守國家的方針政策，自己作為國家法律法規的執行者必須無條件遵守，而不能隨意違背。平時必須嚴格拒絕零售戶的請托，做到公平公正，絕對不能偏向任何一方。嚴格遵守單位的規章制度，按照客戶經理的職責去做事。外塑形象，內塑品質，做到內外兼修，從而真正提升自己的能力。一個嚴格要求自己的客戶經理，必然會給零售戶帶來與眾不同的感受，一個拖沓邋遢的客戶經理，可能會讓零售戶反感，進而影響到了工作成效。所以，事實證明，客戶經理通過嚴格要求自己，規范自己的行為，可以把工作做得更好。

制定拜訪計劃

拜訪計劃包括對零售戶的店鋪情況，位置地域，市場動態等等進行周密的部署與研究，然后制定可行的方案與計劃。對不同的零售戶一定要采取不同的辦法與策略，不能一刀切。需要結合零售戶的實際情況，采取不同的應對策略。可以對重點零售戶進行重點培育，對于一些銷量極低并且客流量非常小的零售戶就可以壓縮時間，這樣就可以做到主次分明，從而真正提高工作效率。此外還可以根據不同的情況，制定不同的路線。比如說今天主要走訪重點客戶，或者是主要走訪一般客戶，還可以一些重點客戶和一些一般客戶，這樣就可以形成不同的組合，從而應對新時期的工作。另外，還應該按照不同的周期進行走訪，如果長時間不去或者總去都會影響到對方的工作，因此必須要制定一定的周期。有了這個計劃，那么工作起來，就可以得心應手。

一定要有上進心

雖然說客戶經理很苦很累，可是也很光榮。而作為客戶經理，既然選擇了這個工作，就應該擔負起這個使命。在工作中，需要有上進心，不能安于現狀。安于現狀是最可怕的，它可以消磨意志，從而促使一個人漸漸地墮落，從而影響到零售戶，最終影響到自己的業績。因此，客戶經理需要找到一個參照目標，以他為榜樣，不斷地努力與超越，不斷地學習與進步。上進心可以鞭策和刺激自己不斷地向好的方向發展，很多光榮的業績都是在上進心的促使下取得的，任何沒有上進心的人，要想取得成績都是十分困難的。因為，沒有上進心不僅難以穩住現有的成績，還有可能會讓本來已經擁有的成績毀于一旦。因此，對于客戶經理來說，上進心真的很重要。

?提高計算機的使用率

客戶經理的工作離不開計算機，可以說計算機在具體的工作中發揮著重要的作用。客戶經理必須熟練操作計算機，打字速度需要提升，表格等操作應該靈活。客戶經理通過使用這些設備，可以更好地掌握零售戶的信息，可以根據零售戶的訂貨情況和付款情況等及時把握零售戶的動態信息。要對擁有的數據進行橫向豎向的比對，通過比對了解和發現問題，從而制定不同的解決方案。客戶經理對計算機掌握的程度，很大程度上影響著工作效率。因此必須下苦心認真地研究辦公軟件。

總之，客戶經理需要認真地做好以上幾件事，它完全可以影響到后續的很多工作。這些工作做不好，那么就會讓工作沒有頭緒，進而失去動力。