年輕一代通常是市場消費的主力軍，他們消費能力強，市場潛力大。對于在信息時代下成長的90后而言，他們的消費顯示出追求新鮮刺激，沖動強、富有情感性的特點，這一群體的出現要求各消費市場的商品具備個性化、品質化、情感化的特征。這一龐大的消費群體，對于零售業來說是不可放過的目標消費群，那么，當下我們該如何吸引年輕消費者，留住他們，促使他們到店里消費呢？嚴經理在這里給大家支三招。

一是形象招。還記得幾年前的網絡流行詞語“高大上”嗎？它代表的是“高端、大氣、上檔次”，顯示出了年輕一代對消費提出的實際要求。高端、大氣、上檔次不僅要體現在商品、產品的質量上，更要體現在店面形象上。在商品趨同的情況下，年輕消費者更喜歡到店面形象好的便利店消費。具有抓人眼球的店鋪招牌，明亮的店堂、整齊的商品陳列、溫暖的燈光、動人的音樂的店鋪通常能夠在年輕消費者心中樹立起一定地位。因此，各位老板要抓住年輕消費者，首先要從店鋪的形象提升抓起，店鋪的“高大上”是吸引年輕人的關鍵一招。

二是商品招。追求新鮮刺激，聚焦熱點是年輕人的重要消費特點。因此在商品的選品上，我們的便利店除了要有常規的商品外，還可置備一些網紅商品，如“元氣深林”氣泡水、“衛龍”辣條、定制版“王老吉”等以吸引年輕消費者。在卷煙上，可增加短支煙、中支煙、爆珠煙、細支煙的品種規格，適當增加卷煙銷售品種，迎合年輕人的多樣性消費特點，滿足他們的消費需求。

三是服務招。隨著時代的發展，人們對服務的需求也日益豐富化和個性化。有個玩笑話是，根據馬斯洛的需求層次理論，年輕人的生存需求下面應該還有一層——WIFI網絡的需求，沒有網絡，年輕人就無法生存。這是一個玩笑，但也體現出了當代年輕人的特點。對于街邊零售店來說，為年輕消費者提供免費的WIFI網絡，擺上休息桌椅，讓他們可以在店里刷視頻、玩游戲，熱了有冷氣、冷了有暖氣，延長消費者在店內的停留時間，從而提高消費幾率。除此之外，還可以為社區消費者提供包裹寄收、社區團購等服務，增強消費者的黏性。