客戶經(jīng)理在長期的工作中，可能會(huì)出現(xiàn)工作倦怠，面對(duì)零售戶的一些問題，他們可能處理得不好，或者每天都面對(duì)熟悉的面孔早已經(jīng)失去了新意，無論是對(duì)零售戶來說，還是對(duì)客戶經(jīng)理來說彼此都需要一點(diǎn)新意。而這個(gè)時(shí)候，客戶經(jīng)理就應(yīng)該靈活地變通。眾所周知，拜訪零售戶是客戶經(jīng)理的一個(gè)重要的工作內(nèi)容，然而為什么不嘗試組團(tuán)拜訪呢？其實(shí)，組團(tuán)拜訪的好處還是很多的。

集思廣益、備受歡迎

俗話說，眾人拾柴火焰高，星多天空亮，人多智慧廣，誠然如此。面對(duì)零售戶提出的一些問題，有些時(shí)候，一個(gè)客戶經(jīng)理很難解決，而如果還有一個(gè)同事在身邊，這樣就可以集兩個(gè)人的智慧，那么就能夠提高零售戶的滿意度。因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人的想法，每個(gè)人都有自己的智慧，通過此舉可以幫助零售戶解決棘手的問題，從而贏得他們的信賴。在這一點(diǎn)上，客戶經(jīng)理組團(tuán)還是利大于弊的。雖然可能拜訪的次數(shù)會(huì)減少，可是依然不會(huì)影響零售戶的滿意度。因?yàn)樗麄冊(cè)诤醯氖墙鉀Q問題的程度，在乎的是自己的問題得沒得到解決和處理。因此，此舉完全可以贏得信賴與歡迎。

提高動(dòng)力、拒絕懈怠

如果一個(gè)人工作，可能會(huì)顯得單調(diào)與枯燥，而客戶經(jīng)理通過彼此合作的方式，不僅可以避免工作的枯燥和單調(diào)，而且還可以保證自己的安全，特別是出入一些異性零售店主的店鋪中，這一點(diǎn)就顯得尤為重要。雖然自己是幫助零售戶的，可是也得保證自己的安全，畢竟什么樣的人都有。而重要的是客戶經(jīng)理可以在組團(tuán)中實(shí)現(xiàn)激情地碰撞，從而更能挖掘自身的潛力，進(jìn)而提高工作效率。而兩個(gè)人在一起可以避免枯燥，進(jìn)而提高工作的幸福指數(shù)，進(jìn)而遠(yuǎn)離攜帶的情緒。

不斷學(xué)習(xí)、提高自己

通過組團(tuán)拜訪零售戶可以讓客戶經(jīng)理在拜訪中相互學(xué)習(xí)，看看別的同事是如何開展工作的，好的地方學(xué)習(xí)，不好的地方避免，這樣就可以提高自己。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的特長，有的客戶經(jīng)理在銷售技巧方面有有時(shí)，有的客戶經(jīng)理在溝通方面有特長，然而通過組團(tuán)拜訪就可以無形中受到教育，進(jìn)而促使不斷地提高和進(jìn)步。學(xué)習(xí)時(shí)刻都在進(jìn)行中，它可以提高自身的修養(yǎng)和能力。

發(fā)現(xiàn)不足、及時(shí)改正

通過客戶經(jīng)理的組組團(tuán)，可以讓同事幫助自己發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)橛捎谑艿剿季S定式的影響，有一些客戶經(jīng)理工作刻板，喜歡一條道跑到黑，思想已經(jīng)嚴(yán)重僵化。而通過與同事一起開展工作，那么就可以讓同事幫助自己挑錯(cuò)，進(jìn)而促使自己不斷地完善和提高。要不然，自己永遠(yuǎn)都得不到提高和進(jìn)步。從長遠(yuǎn)的角度來看，這個(gè)做法還是具有超前意識(shí)的。

總之，組團(tuán)拜訪零售戶，對(duì)于客戶經(jīng)理來說還是好處多多的，而對(duì)于零售戶來說也是有好處的。因此，廣大的客戶經(jīng)理一定要大膽地創(chuàng)新和嘗試，切不可思想僵化和守舊，應(yīng)該在創(chuàng)新中秋的發(fā)展和進(jìn)步。