2022年4月24日江西宜春市煙草公司問卷星周日卷煙價格庫存調(diào)查共采集13218戶卷煙零售戶價格庫存信息，其中無效數(shù)據(jù)359份，有效數(shù)據(jù)12859份。從收回的調(diào)查問卷看，零售戶整體庫存處于合理區(qū)間內(nèi)，中小規(guī)模客戶卷煙庫存略為偏低，卷煙價格總體平穩(wěn)，穩(wěn)中向好。具體情況分析如下：

一、無效數(shù)據(jù)篩除情況

在收回的13218戶卷煙零售戶價格庫存調(diào)查問卷中，共有359份無效問卷，主要有以下幾種情況：

1、無“單位、區(qū)域類型、檔位、客戶規(guī)模”等信息

在收回的13218戶卷煙零售戶價格庫存調(diào)查問卷中，有296份問卷無單位、區(qū)域類型、檔位、客戶規(guī)模等信息，無法進行分類統(tǒng)計分析，因此判定為無效調(diào)查問卷。

2、庫存數(shù)據(jù)明顯不合理

在收回的13218戶卷煙零售戶價格庫存調(diào)查問卷中，有63份問卷庫存明顯不合理，例如有位十二檔客戶卷煙總庫存10條，中華（金中支）庫存為1000條，這是明顯將價格填寫為庫存的情況，為無效問卷。

還有明顯不符合邏輯的情況，例如：有位一檔客戶卷煙總庫存1條，中華（金中支）庫存為10條，白沙（和天下）庫存為10條。

二、庫存情況分析

（一）周日庫存價格調(diào)查客戶參與率分析

1、各類型客戶參與率分析

在2022年4月24日周日調(diào)查中收回有效數(shù)據(jù)12875份，其中大規(guī)模客戶4529戶，占比35.2%；中規(guī)模客戶5823戶，占比45.3%；

中大規(guī)模客戶2507戶，占比19.5%。小規(guī)模客戶參與率偏低。

2、區(qū)域類型客戶參與率分析

按區(qū)域類型統(tǒng)計，城區(qū)客戶參與周日調(diào)查5026戶，占城區(qū)客戶總數(shù)的61.5%；鎮(zhèn)區(qū)客戶參與周日調(diào)查5426戶，占鎮(zhèn)區(qū)客戶總數(shù)的59.8%；鄉(xiāng)村客戶參與周日調(diào)查4652戶，占鄉(xiāng)村客戶總數(shù)的46.8%。鄉(xiāng)村客戶周日調(diào)查參與率偏低。主要原因是鄉(xiāng)村客戶中老年人開店的較多，他們文化水平低，有不少人還在使用老人手機，無法參與周日價格庫存調(diào)查。

（二）周日調(diào)查卷煙庫存分析

1、卷煙庫存環(huán)比分析

本周（4月24日）卷煙庫存環(huán)比上周（4月17日）基本持平，其中大規(guī)模客戶戶均庫存150.6條，環(huán)比增長0.5%；中規(guī)模客戶戶均庫存48.7條，環(huán)比下降0.9%；小規(guī)模客戶戶均庫存20.8條，環(huán)比增長1.5%。

2、戶均庫存分析

4月24日問卷星周日價格庫存調(diào)查共采集有效庫存1017620.5條，戶均庫存79.1條，單戶最大為卷煙庫存為一位豐城市二十七檔客戶1701條，最小庫存為0，有608戶零售戶上報卷煙庫存為0。

其中，大規(guī)模客戶4529戶，戶均庫存150.6條，月存銷比為0.87；中規(guī)模客戶5823戶，戶均庫存48.7條，月存銷比為0.44；小規(guī)模客戶2507戶，戶均庫存20.8條，月存銷比為0.43。

3、庫存分布情況分析

從庫存分布情況看，大規(guī)格客戶中卷煙庫存500條以上客戶數(shù)有189戶，占該類型客戶4.2%；庫存200--499條的客戶數(shù)有1077戶，占該類型客戶23.7%；庫存100--199條的客戶數(shù)有941戶，占該類型客戶20.7%；庫存50--99條的客戶數(shù)有913戶，占該類型客戶20.1%；庫存10--49條的客戶數(shù)有1180戶，占該類型客戶26%；庫存1--10條的客戶數(shù)有168戶，占該類型客戶3.7%；庫存0條的客戶數(shù)有61戶，占該類型客戶1.3%。總體來看，大規(guī)模客戶卷煙庫存處于合理范圍上限，稍微偏大。

中規(guī)格客戶中卷煙庫存500條以上客戶數(shù)有7戶，占該類型客戶0.1%；庫存200--499條的客戶數(shù)有177戶，占該類型客戶3%；庫存100--199條的客戶數(shù)有542戶，占該類型客戶9.3%；庫存50--99條的客戶數(shù)有1080戶，占該類型客戶18.4%；庫存10--49條的客戶數(shù)有2931戶，占該類型客戶50%；庫存1--10條的客戶數(shù)有814戶，占該類型客戶13.9%；庫存0條的客戶數(shù)有272戶，占該類型客戶4.6%。總體來看，中規(guī)模客戶卷煙庫存處于合理范圍，稍微偏緊。

小規(guī)格客戶中卷煙庫存500條以上客戶數(shù)有1戶，占該類型客戶0.0%；庫存200--499條的客戶數(shù)有9戶，占該類型客戶0.4%；庫存100--199條的客戶數(shù)有45戶，占該類型客戶1.8%；庫存50--99條的客戶數(shù)有196戶，占該類型客戶7.8%；庫存10--49條的客戶數(shù)有1201戶，占該類型客戶47.9%；庫存1--10條的客戶數(shù)有780戶，占該類型客戶31.1%；庫存0條的客戶數(shù)有275戶，占該類型客戶11%。總體來看，小規(guī)模客戶卷煙庫存處于合理范圍下限，偏緊。

4、各品牌規(guī)格庫存分析

從采集的25個品牌規(guī)格庫存情況看，高價位規(guī)格和低價位規(guī)格卷煙庫存很少，主要是中價位規(guī)格庫存為多。庫存較大的規(guī)格主要有金圣（吉品）、利群（新版）、芙蓉王（硬）、金圣（軟）、金圣（硬滕王閣）、金圣（硬紅十二生肖）、金圣（滕王閣紫光）等7個規(guī)格，大部分為暢銷主力規(guī)格。但從可銷售天數(shù)看，大規(guī)模客戶的金圣（吉品）、芙蓉王（硬）可銷售天數(shù)偏大；分別達到16.8天和18.6天。金圣（滕王閣紫光）大規(guī)模客戶可銷售天數(shù)19.2天、中規(guī)模客戶可銷售天數(shù)11.5天，可銷售天數(shù)均偏大。

從市場走訪情況看，零售戶卷煙庫存除以上25個規(guī)格外，主要是細支煙及雪茄煙等動銷率不高的品牌規(guī)格，暢銷規(guī)格卷煙庫存極低。

三、周日調(diào)查價格分析

從采集的25個品牌規(guī)格價格情況看，卷煙零售價格整體向好。其中大規(guī)模客戶零售價格最好，中規(guī)模客戶次之，小規(guī)模客戶稍低。

從各價類品牌規(guī)格看，高端卷煙零售價與“條包一價”有一定差距，中端卷煙基本達到“條包一價”，低端卷煙零售價格超過“條包一價”，例如白沙（軟）零售價超過70元/條，廬山（新）零售價超過40元/條。

四、下一步工作建議

通過此次周日卷煙價格庫存調(diào)查，基本了解了宜春卷煙市場的庫存價格情況，但也存在一些問題，特建議如下：

1、提高客戶周日卷煙價格庫存調(diào)查填寫質(zhì)量。此次周日庫存價格調(diào)查共有無效調(diào)查問卷359份，占總調(diào)查問卷的2.7%，無效調(diào)查問卷比例偏高。客戶經(jīng)理在今后的工作中，要加強對零售客戶問卷調(diào)查規(guī)范填寫的指導，提高周日卷煙價格庫存調(diào)查填寫質(zhì)量。

2、適當提高小規(guī)模客戶單次供應量。通過此次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，小規(guī)模客戶戶均庫存20.8條，但是由于參與調(diào)查的小規(guī)模客戶比例不高，很多小規(guī)模客戶的庫存是“被平均”了。其中庫存10--49條的客戶數(shù)有1201戶，占該類型客戶47.9%；庫存1--10條的客戶數(shù)有780戶，占該類型客戶31.1%；庫存0條的客戶數(shù)有275戶，占該類型客戶11%。并且，小規(guī)模客戶不多的庫存中還包含不少的細支煙等動銷率不高的卷煙規(guī)格，因此建議適當提高小規(guī)模客戶單次供應量。

3、適當增供參加周日卷煙價格庫存調(diào)查的客戶暢銷煙規(guī)格，提高客戶參加周日卷煙價格庫存調(diào)查積極性，并按要求填寫提交。

4、建議卷煙價格庫存時間由周日改為周一。主要原因一是庫存采集的合理時間應該是送貨前一天，一般情況下，每一輪送煙開始時間為周二，所以周一采集庫存更合理；二是周日為公休日，而周日庫存價格調(diào)查涉及的零售戶很多，相關(guān)事情就多，嚴重影響了客戶經(jīng)理的正常休息，不利于下周工作正常開展。