煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
今年以來，江西省南昌市煙草公司圍繞全面提升零售終端軟實力目標持續優化服務措施，不斷提高消費者滿意度。
一是加強黨建和業務的融合。突出黨員的示范引領作用，在“星火小澄”體驗店開展的活動中，黨員帶頭開展對消費者的問題解惑等服務，第一時間解決消費者的“急難愁盼”問題。
二是便利卷煙消費。充分運用微信平臺等渠道開展消費警示提醒，引導消費者從正規渠道購買卷煙，為消費者提供附近煙店的具體信息，方便消費者進行卷煙購買。
三是開展豐富的終端活動。針對不同零售終端的特點，組織開展不同主題的營銷活動，滿足不同消費人群的消費需求，提高消費者滿意度。
四是傾聽消費者心聲。通過后臺留言和加強活動反饋等方式，收集消費者的意見建議，做好問題反饋與措施改進等后續工作，不斷提升消費者的感知質量和感知價值。
原創聲明：本文系煙草在線用戶原創，所有觀點、分析及結論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關聯機構無關。文中內容僅供讀者參考交流，不構成任何形式的決策建議或專業指導。本平臺不對因依賴本文信息而產生的任何直接或間接后果承擔責任。
版權聲明：未經作者書面明確授權，任何單位或個人不得以任何形式（包括但不限于全文/部分轉載、摘編、復制、傳播或建立鏡像）使用本文內容。若需轉載或引用，請提前聯系煙小蜜客服（微信號tobacco_yczx）獲得許可，同時注明作者姓名及原文出處。違反上述聲明者，作者將依法追究其法律責任。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
