開局決定全局，起步?jīng)Q定后勢。

今年一季度，山西煙草商業(yè)堅(jiān)定把思想和行動統(tǒng)一到國家局黨組決策部署上來，積極克服運(yùn)行時(shí)間短、銷售任務(wù)重、保供壓力大、疫情影響深等不利影響，有效滿足市場供應(yīng)，推動核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中有優(yōu)，穩(wěn)步提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在“早”字上發(fā)力

山西煙草商業(yè)各條戰(zhàn)線深化落實(shí)省局（公司）黨組“保貨源、保進(jìn)度、保發(fā)展”措施，把時(shí)間前移、工作前置、措施前鋪，提前騰空間、抓部署、備貨源。

全省商業(yè)“一盤棋”，謀篇布局起好步。省局（公司）先后組織召開銷售部署專題會、運(yùn)行調(diào)度分析會、部門溝通銜接會，研究制訂元旦、春節(jié)兩節(jié)期間卷煙銷售、物流服務(wù)保障工作方案，印發(fā)《關(guān)于開展全省清理整頓卷煙市場百日專項(xiàng)行動的通知》，從2022年12月5日到2023年3月15日，在全省范圍內(nèi)開展清理整頓卷煙市場百日專項(xiàng)行動，全力凈化市場、護(hù)航攻堅(jiān)大局。

貨源銜接、組織投放、策略制定、物流保障、宣傳引導(dǎo)……山西煙草商業(yè)全方面開展省局排布、市局推演、實(shí)戰(zhàn)模擬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并快速解決苗頭性問題。同時(shí)，提前加強(qiáng)工商協(xié)同，最大限度儲備有效貨源，“能移盡移、應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，為打贏市場攻堅(jiān)戰(zhàn)備足了“炮彈”。

針對山西地理環(huán)境特點(diǎn)，采取應(yīng)急接力送貨模式，整體提高送貨效率 山西省局（公司）?/ 供圖

在“判”字上落實(shí)

面對新形勢、新任務(wù)，山西煙草商業(yè)各條戰(zhàn)線分階段開展市場調(diào)研，持續(xù)加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的形勢研判和狀態(tài)分析，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)期管理，維護(hù)市場秩序。

初期調(diào)研明方向。省局（公司）黨組綜合研判、果斷提出“緊盯行業(yè)發(fā)展大盤、跟上行業(yè)發(fā)展步伐”的理性定位，并反復(fù)研究、動態(tài)修訂進(jìn)度目標(biāo)和結(jié)構(gòu)目標(biāo)，以適應(yīng)市場變化。

中期調(diào)研糾偏差。省局（公司）黨組帶隊(duì)深入各市局（公司）慰問調(diào)研，一對一幫助各單位找準(zhǔn)制約短板，面對面解決經(jīng)營難題。隨著疫情防控優(yōu)化調(diào)整后消費(fèi)市場迅速回暖升溫，進(jìn)一步提出“保障力量再加強(qiáng)、運(yùn)行機(jī)制再調(diào)整、工作流程再優(yōu)化、應(yīng)對舉措再完善”的工作思路，積極響應(yīng)市場、滿足市場、保障市場。

末期調(diào)研保平穩(wěn)。省局（公司）節(jié)后組織開展針對連鎖便利店經(jīng)營情況、重點(diǎn)品規(guī)動銷情況的專項(xiàng)調(diào)研，動態(tài)跟進(jìn)市場變化，科學(xué)校準(zhǔn)目標(biāo)方向，不斷優(yōu)化供應(yīng)策略，保持良好市場狀態(tài)。

在“快”字上提速

早謀劃、早動手、早執(zhí)行。山西省局（公司）把“第一時(shí)間響應(yīng)市場、最大限度滿足需求”作為首要目標(biāo)，建立健全“日跟蹤、日分析、日調(diào)整”機(jī)制，在“響應(yīng)快、投放快、配送快”上做文章。

堅(jiān)持政策發(fā)力適度靠前，堅(jiān)持“以揀定銷”，縮短投放周期，加大日均銷量，提高分揀效率，全力配送到位，確保既讓零售戶訂得到煙，更能第一時(shí)間拿得到煙，也最大限度保證了銷售進(jìn)度，打出了“提前量”。

在物流配送環(huán)節(jié)適時(shí)增加分揀作業(yè)時(shí)間，開展多班次倒班作業(yè)、異型煙持續(xù)分揀等方式，充分釋放分揀線效能。

針對山西地理環(huán)境特點(diǎn)，采取干線+終端、“滾動送貨、市縣接力”等應(yīng)急接力送貨模式，部分山區(qū)縣局（分公司）接力負(fù)責(zé)轄區(qū)卷煙配送，整體提高送貨效率。

在“細(xì)”字上施策

“工業(yè)協(xié)同、市局（公司）跟進(jìn)、縣局（分公司）落實(shí)”——省局（公司）牢牢抓住以上三個(gè)要素，重點(diǎn)把好品規(guī)采購關(guān)、到貨時(shí)間關(guān)、卸貨入庫關(guān)，確保“庫存不脫銷、貨源不斷檔”。市局（公司）重點(diǎn)做好分類施策和精準(zhǔn)指導(dǎo)，確保省市步調(diào)一致；縣局（分公司）重點(diǎn)抓好省市兩級銷售政策的落地執(zhí)行和客戶服務(wù)的推廣實(shí)施，密切客我關(guān)系，提振客戶經(jīng)營信心。

聚焦銷售環(huán)節(jié)，山西煙草商業(yè)牢牢抓住貨源采、客戶訂、卷煙投“三個(gè)關(guān)鍵”，積極儲備共育品規(guī)、一二類重點(diǎn)品牌、低焦油品規(guī)等，“5變3”調(diào)整訪銷周期，科學(xué)設(shè)置訂貨合理限量，“小步快跑”滿足客戶需求。

山西煙草商業(yè)在貨源投放上實(shí)施動態(tài)管理，前期突出商務(wù)用煙、節(jié)日用煙、婚慶用煙、禮品用煙等，按照“先多后少、先高后低、先快后慢”原則合理安排；中期采取高價(jià)高端卷煙檔位下移、普一類和二類卷煙檔位覆蓋、加大異形卷煙投放比例等方式提高投放的普惠性；后期注重市場整體滿足，保障客戶經(jīng)營需要和卷煙市場穩(wěn)定。

在“精”字上加壓

山西煙草商業(yè)各單位始終把維護(hù)良好市場狀態(tài)、維護(hù)零售戶利益擺在更加突出位置，靈活采取“線上拜訪+線下服務(wù)”方式，及時(shí)告知零售戶訂貨時(shí)間、貨源信息、銷售政策等信息：

精指導(dǎo)，銷售人員全時(shí)在崗，密切關(guān)注客戶訂單，做好訂貨指導(dǎo)和貨款結(jié)算提醒，“白+黑”“5+2”全天候隨時(shí)提供技術(shù)支持，及時(shí)排除訪銷故障，切實(shí)保證零售戶權(quán)益；

擴(kuò)增值，結(jié)合“后疫情”時(shí)期卷煙動銷較慢、客戶資金壓力增加的實(shí)際情況，在春供開始前，各單位積極協(xié)調(diào)銀行，為零售戶爭取“煙商貸”，切實(shí)解決了部分客戶資金周轉(zhuǎn)難題。

首季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的良好開局是萬象更新的新起點(diǎn)，是奮力實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的先手棋，更是擼起袖子加油干的沖鋒號。

新的一年，山西煙草商業(yè)將繼續(xù)把思想和行動統(tǒng)一到國家局黨組的各項(xiàng)決策部署上來，奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，為全力推動高質(zhì)量發(fā)展、加快行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)凝聚起共建共治共享的強(qiáng)大力量。