當(dāng)今社會已經(jīng)步入快速發(fā)展的快車道，可以設(shè)想未來社會發(fā)展更加迅猛，各行各業(yè)競爭日益激烈。尤其對煙草行業(yè)而言更加突出，一方面源于消費需求不斷變化，對卷煙口味、配料和工藝要求更高；另一方面卷煙作為特殊商品是否會出現(xiàn)替代品？那么卷煙品牌如何更好地滿足消費需求，如何有效營銷才能更加吸引消費者，這是營銷人員必須面對的問題和值得深入探索的課題。

伴隨著數(shù)字化、大數(shù)據(jù)的不斷開發(fā)和廣泛應(yīng)用，迫切需要各種形式新穎、靈活多變的營銷方式，運用多種行之有效的營銷手段，才能快速吸引消費者、取信消費、征服消費者，那么煙草企業(yè)未來的營銷之路在哪里呢？

一、創(chuàng)意營銷。

長期以來卷煙營銷外部環(huán)境在悄悄變化，營銷人和消費者都變得愈發(fā)精明，特別看重品牌聲譽的影響力。同時數(shù)字技術(shù)加創(chuàng)新正在改變卷煙企業(yè)，影響力以數(shù)字化的速度向消費者轉(zhuǎn)移。雖然數(shù)字技術(shù)為卷煙營銷迎來了絕好的時代，但是大數(shù)據(jù)機器或許能識別文字，但讀不懂字里行間的深刻內(nèi)涵；大數(shù)據(jù)能根據(jù)背景來講故事，但卻感受不到品牌傳遞出來的情感。那些最終贏得消費者喜歡的卷煙品牌，通常是那些有真實情感、人性化的卷煙品牌。于是基于消費者差異化，注重體驗，注重調(diào)動消費者多重感官來體驗的卷煙品牌將更受歡迎。

換句話說，只有那些充滿創(chuàng)新的卷煙營銷文化才會真正地贏取消費者歡喜，從而贏得未來，因為創(chuàng)新具有無窮的魅力和無法言說的力量。創(chuàng)意具有重新構(gòu)造能量、表達(dá)能力及分享力量。在創(chuàng)意面前，傳統(tǒng)的營銷模式會黯然失色。因此一個卷煙品牌要想脫穎而出，擁有較好的市場支持率和占有率，需要一個能夠給創(chuàng)意空間的大環(huán)境。創(chuàng)意和創(chuàng)新成為每個人工作的描述，成為贏取未來的關(guān)鍵所在。煙草企業(yè)可以通過展覽會，抓住一些買家并實時跟蹤，一定會收獲很多。因此作為煙草企業(yè)要和煙草公司一道設(shè)計好、運用好富有創(chuàng)意的展覽會，以更好地把握整體卷煙市場的動態(tài)和發(fā)展趨勢，從而更好地開展貼近消費者的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、滿足消費需求，贏得消費者信賴和支持。

二、情感營銷。

情感是溝通人際交流和融洽關(guān)系的最好工具，未來社會里情感是助力卷煙營銷的重要因素之一。為此煙草企業(yè)要真誠地建立與煙民、零售戶的情感紐帶。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，對卷煙品牌傳遞情感的要求比過去任何一個時代都強烈，都重要。卷煙品牌要有超凡的能力理解消費者，要千方百計迎合消費者，滿足消費者。卷煙營銷人員要巧妙地與消費者展開互動，取悅消費者。由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代快，加之消費者價值取向不斷變化，消費需求、消費意愿變化大，導(dǎo)致消費者很容易對一些卷煙品牌喪失忠誠度，降低依賴感增加疲勞感。但是對那些帶有情感的品牌來說，例如中華、玉溪、黃鶴樓等名優(yōu)卷煙品牌，消費者卻對它們“忠貞不渝、初心不變”，這些品牌在市場營銷中贏得忠誠度也是輕而易舉的事。最重要的原因在于它們非常重視與消費者情感互動，比如玉溪品牌經(jīng)常開展征文活動，拉近與消費者心理距離就是很好地例證。

未來商業(yè)機會不僅在于驅(qū)動重復(fù)購買，更重要在于額外的附加品。卷煙品牌已經(jīng)成為人際關(guān)系重要紐帶和傳輸器，成為人際交往中不可或缺的工具之一，在營銷中多注入品牌情感因素不僅重要而且必要。卷煙品牌越具有情感色彩，它收獲得越多。當(dāng)人們對一個卷煙品牌毫無理由的忠誠，這就是他們的至愛卷煙品牌，也會具有持久旺盛的生命力，擁有較好的市場支持率和占有率。

三、場景營銷。

場景營銷，是以充分尊重用戶網(wǎng)絡(luò)體驗為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場景，構(gòu)建了以"興趣引導(dǎo)+海量曝光+入口營銷"為線索的網(wǎng)絡(luò)營銷新模式。充分結(jié)合了用戶的需求和目的，是一種充分滿足推廣企業(yè)"海量+精準(zhǔn)"需求的營銷方式。未來，面對不同的消費人群開發(fā)針對性的產(chǎn)品，開啟針對性的營銷活動，為卷煙市場營銷創(chuàng)新不斷注入活力。因此未來卷煙營銷巧妙地運用場景化消費契機，實行精準(zhǔn)營銷策略，往往能有效收割穩(wěn)穩(wěn)的市場份額。如近年來煙草市場中，旅游煙、婚慶煙、紀(jì)念版煙、區(qū)域?qū)ｄN煙、電競煙、女士煙等產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷活動層出不窮，為市場頻添活力，這些都是與巧妙利用場景營銷密切相關(guān)。我們可以確信各種場景化消費趨勢自有它們出現(xiàn)的必然性，一定是固定消費人群日趨碎片化以及各種消費圈層不斷演變迭代的結(jié)果，同時也是煙草品牌根據(jù)差異化定位法則在傳統(tǒng)主流趣味和大眾審美之外另覓市場機會的結(jié)果。

說到底，場景營銷是依據(jù)市場行為變化無窮的特點、各類品牌競相激烈，拼搶份額的內(nèi)在需求，所采用新型營銷手段。這種通過重新建構(gòu)新的消費生態(tài)和消費習(xí)慣，不斷另覓差異化的消費群體，積極用行動凝聚社會族群、營造階層文化、傳遞共同價值、分享消費體驗的做法，實際上與今年倡導(dǎo)的“消費者營銷”、“精準(zhǔn)營銷”的營銷理念吻合。營銷人員要依據(jù)不同卷煙品牌，不同消費區(qū)域、消費者理念和認(rèn)知，消費愛好和消費能力等，設(shè)計一些富有情趣、富有魅力和富有活動的營銷場景，以刺激消費者、吸引消費者，助力卷煙銷售。

四、圈層營銷。

圈層營銷，就是按照消費者具有較強的社會關(guān)系、相似社會屬性、相似階層的群體和相似愛好品味的等不同圈層，進(jìn)行營銷宣傳。圈層營銷是煙草行業(yè)未來面向越來越嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境下，品牌圖強，行業(yè)求生的重要途徑。其實場景營銷和圈層營銷密切相關(guān)，場景營銷是圈層營銷的契機，而圈層營銷是對場景營銷的具體運用和綜合把握。在營銷實踐中，如何圍繞特定消費場景，有效開展圈層營銷，不斷拓展圈層營銷活動方式，爭取取得更大營銷成效，值得我們?nèi)フJ(rèn)真探索。營銷人員要充分地認(rèn)識到圈層營銷方式在煙草經(jīng)營環(huán)境中所具有的必要性。由于消費者普遍對傳統(tǒng)品牌營銷方式的不敏感、不主動，在面對不確定性消費機會，營銷人員需要認(rèn)真找尋消費群體，下沉市場，“緊緊圍繞消費者到哪里，我們就去哪里”，積極開展從觸動利益到觸動靈魂的營銷策略，往往能收到較好的效果。圈層營銷包括走進(jìn)消費群體、構(gòu)建新型互動關(guān)系、增強價值輸出黏性、鞏固拓展銷售成果等具體內(nèi)容。

開展圈層營銷活動需要根據(jù)品牌市場定位，選擇一定的目標(biāo)群體，再針對該群體從業(yè)特征、消費規(guī)律而制訂適宜的策略。以某重點品牌近年來開展的圈層營銷活動為例，為推廣一款定位于高端商務(wù)人群的高端產(chǎn)品，廣泛利用商會圈、文藝圈、體育圈和汽車消費圈等圈層推廣策略，發(fā)揮意見領(lǐng)袖代言作用，吸引普通消費者。同時注重加強線上、線下互相結(jié)合、跨界合作的互動推廣。商圈活動的頻次和影響力需要持續(xù)有效管理，方能產(chǎn)生不斷升溫的效果。要努力使線上、線下互動緊密，促使更具有黏性，也為下次再聚創(chuàng)造更多契機。當(dāng)然要注意的是圈層營銷活動必須遵守國家法紀(jì)，絕能以公謀私搞私人小圈子，以維護好品牌應(yīng)有的美好圈層。

總之，未來卷煙營銷面對挑戰(zhàn)多，壓力大，如何有效開展卷煙營銷，確保行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足消費需求，服務(wù)消費者是一項重要的工作，必須引起營銷人員的高度重視和積極關(guān)注，以更好地做好高質(zhì)量營銷，為構(gòu)建煙草新發(fā)展格局而努力奮斗！