為進(jìn)一步加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，打造專業(yè)化營銷團(tuán)隊(duì)，近日，江西東鄉(xiāng)煙草專賣局（分公司）采取聚焦三個方面，全面提升營銷隊(duì)伍整體素質(zhì)。

聚焦學(xué)習(xí)培訓(xùn)。充分運(yùn)用中國煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”APP等平臺，穩(wěn)步推進(jìn)營銷工作專項(xiàng)培訓(xùn)。每月組織全體營銷人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展?fàn)I銷人員大討論活動，積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

聚焦客戶服務(wù)。以客戶經(jīng)理移動辦公平臺和零售客戶微信群為載體，做好日常客戶走訪和數(shù)據(jù)采集，幫助零售客戶做好卷煙柜臺陳列、店面形象提升、卷煙庫存管理指導(dǎo)等精準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶滿意度。

聚焦督查考核。每月對營銷人員日常客戶拜訪、基礎(chǔ)工作質(zhì)量等關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，以過程考核和結(jié)果評價促進(jìn)工作開展、檢驗(yàn)工作成效，進(jìn)一步激發(fā)營銷隊(duì)伍活力。