為進一步鞏固和提升“我與客戶共成長”活動成果,江西撫州臨川煙草著力于打造兩支營銷隊伍,夯實營銷網建發展根基。
一是打造專業化客戶經理隊伍。聚焦營銷隊伍綜合素質提升,積極開展營銷人員業務能力、溝通技巧、應用技能等各類系統培訓,舉辦業務技能競賽活動,打造一支“一專多能”的業務團隊,提高客戶服務工作質量效率。
二是打造職業化零售客戶隊伍。全面營造零售戶主動學習、主動分享、主動提升的學習氛圍,經常性開展現代零售發展形勢、店鋪管理和營銷技能等學習培訓,幫助客戶轉變觀念。并充分利用終端建設評比、陳列大賽等活動,促進零售客戶經營理念更新和經營技能提升,強化零售客戶對數字化經營的參與度和體驗感。
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