近年來，山東省濟南市商河縣煙草專賣局（營銷部）緊緊圍繞“自立自強、開拓創新、勇爭上游”工作定位，以“問題導向、清單管理、壓茬推進、點上突破”為路徑，倡樹“實干、奮斗”文化，運用“加減乘除”四則運算，強基固本，思變圖強，凝心聚力，夯實基礎，不斷推動企業高質量發展取得新成效。

“加減乘除”破解基層黨建“方程式”

政治建設做“加法”，打造政治學習“新窗口”。深化“第一議題”制度，通過以上率下學、黨小組專題學等多種形式，開展黨員輪流講黨課活動，不斷增強政治判斷力、政治領悟力、政治執行力。線上以學習強國、煙草網絡學院、企業微信群為載體，定期發布學習計劃與課程，打造指尖上的學習陣地。2023年以來，開展“第一議題”學習24次，開展專題讀書班、知識競賽等學習活動6場。

為民服務做“減法”，實現我與群眾“零距離”。以黨建聯學共建為載體，開展“1＋1＋1”客戶服務活動，致力解決客戶操心事、煩心事、揪心事，將“我為群眾辦實事”服務理念落到實處。2023年以來，開展“我為群眾辦實事”實踐活動15次，解決各類問題63項。

解難疏堵做“乘法”，致力發展質量“強提升”。深化“一小組一品牌”建設，持續推進落實五個黨建融合載體和六項承諾踐諾機制，著力形成富有商河地域文化、具有廣泛輻射和帶動效應的特色黨建品牌群。

黨風廉政做“除法”，常念作風紀律“緊箍咒”。深入開展作風紀律深化落實年活動，不斷加大對黨員的“八小時內外”監督力度，通過身邊人、眼前事督促黨員干部立足本職崗位，做到廉潔自律、勤政廉政。

運用燈塔平臺學習

“加減乘除”織密市場監管“防護網”

聯合執法做“加法”，提高協作能力。加強與公檢法、市場監管、郵政等部門聯合協作機制，健全“網格化”管理模式，不定期開展區域間流動突擊檢查，推動更高水平的信息共享、案件協辦，合力重拳打擊涉煙違法行為。

專項治理做“減法”，提升治理效果。進一步加大對尚未注銷虛擬戶治理力度，分類監管，綜合施措，嚴防卷煙非法外流。深入開展“三代”專項治理行動，加強數據研判，通過歷史違法違規記錄、銷售數據、異常信息等多維度累計排查異常數據3359條，對進入灰名單的201戶進行精細化分類，打擊45戶次，清理30戶，有效提升精準打擊水平。

普法宣傳做“乘法”，提升法治意識。組織開展《煙草專賣法》宣傳活動，探索利用“服務·商”直播平臺，做好電子煙監管、行政許可管理規范、依法控煙履約等法律規范的解釋和宣傳，及時回應群眾關切，推動“執法普法”向“服務普法”延伸。

數據分析做“除法”，提升監管能力。加強“6262”卷煙異常流動防范機制運行，依托專賣內部監管系統，加大異常信息收集力度，實時掌控客戶訂單及銷售動向，完善“專銷協同、線索篩查”機制，提高打擊涉煙違法行為精準率。

開展普法宣傳

“加減乘除”書寫企業管理“最優卷”

考核管理做“加法”，提升全員執行力。持續優化“4個三”考核體系，堅持以市局（公司）一級考核為導向，做精二級考核，做實三級考核，做優全員積分管理，進一步提升考核體系運行成效。

流程優化做“減法”，提升工作效率。組織各科室、基層服務站扎實推進流程優化提升，對流程符合性、完整性、可控性等方面提出優化建議，同時強化監督考核，提升員工重視程度，全方位驗證流程運行質量，激發工作效能。

精益滲透做“乘法”，營造良好氛圍。堅持抓好精益管理“四個一”活動，深入開展精益管理工具普及應用、送課到一線活動，以運用最多、問題最集中的關鍵環節為切入點，組織精益內訓師編制培訓課程，對優秀課件進行表彰獎勵，推動全員識別和掌握6種以上精益工具。抓好5S管理在機關和服務站兩個層面的推廣，引導全員結合崗位制定符合實際、易于保持、提高效率的特色5S標準，深入推進5S與業務工作的融合，樹立“人人都是管理主體”的理念，提升全員素養。

問題整改做“除法”，消除短板弱項。堅持問題導向，定期開展問題征集、揭榜活動，強化問題解決過程管控，健全完善發現問題、解決問題和持續改進的閉環式問題管理模式，持續提升全員崗位改善能力。2023年以來，共征集問題45個，解決33個。