為進一步拓寬外部監督渠道，打通基層監督“最后一公里”，河南省周口市淮陽區煙草專賣局以“敲門行動”為契機，采用“分發宣傳手冊+現場演示+答疑解惑”的方式，入戶開展宣傳指導，扎實推進“淮煙監督”平臺推廣應用工作。

為讓特邀監督員履職有規可循、有章可循，進一步提升職責意識，周口市淮陽區煙草專賣局專門印制了特邀監督員工作手冊。手冊涵蓋特邀監督員職責、義務，淮煙監督平臺使用方法和特邀監督員重點監督事項等內容。

“《工作手冊》內容詳細、清晰易懂，監督工作有了行動指南就不怕打亂仗了。”一名特邀監督員如是說。

“大姐，這個‘淮煙監督’平臺除了可以查看行業發布政策信息外，平時有什么意見建議也可以在上面反映，如果發現工作人員存在違紀違法行為，也可以通過這個平臺進行投訴舉報……”近期，為發揮“淮煙監督”平臺監督作用，引導群眾自主參與監督，工作人員拿起宣傳手冊，走進一戶戶特邀監督員家中。據了解，“淮煙監督”平臺充分運用大數據技術和移動互聯網便捷載體，進一步拓寬群眾監督渠道，讓基層小微權力透明、陽光、公開運行。

新站鎮張樓行政村楊大姐，平日對智能手機使用不算熟練，在工作人員的耐心指導下，也慢慢明白“淮煙監督平臺”的使用方法。楊大姐笑著說，“這個平臺好啊，以后我們遇到解決不了的問題就可以直接向你們反映了！”

在下步的工作中，周口市淮陽區煙草專賣局將繼續堅持守正創新，按照做強基層監督的要求，拓寬群眾監督渠道，延伸基層監督觸角，持續探索實踐“靠前監督”模式，讓基層監督直達群眾“指尖”，進一步推動監督落實落細。