為進一步提升零售客戶服務質量，近日，山東省泰安市煙草專賣局（公司）聯合律師事務所，組織開展“普及煙草專賣法律法規　助力零售客戶合規經營”主題普法培訓活動，幫助零售客戶防范化解經營風險。

圖為普法培訓活動現場照片

本次普法培訓采用案例教學模式，以案說法，層層遞進，通過講解發生在零售客戶身邊的涉煙違法典型案例，普及了煙草專賣法律法規基本要求，講解了新修訂的《煙草專賣行政處罰程序規定》，切實增強了零售客戶的守法經營意識。同步還培訓了買賣合同、租賃合同、民間借貸、食品安全法等有關法律知識，幫助零售客戶避免經營過程中常見的民事法律風險。與會零售客戶紛紛表示，本次普法培訓活動緊貼實際，實用性強，幫助大家開闊了視野、更新了觀念、提升了能力。

圖為律師為零售客戶進行普法培訓

圖為工作人員為零售客戶發放宣傳單頁

圖為零售客戶認真學習卷煙真偽識別信息要點

圖為律師為零售客戶解答法律問題

市局（公司）分管領導要求，下一步要繼續貫徹落實“八五”普法工作要求，聚焦廣大零售客戶、消費者普遍關心的法律問題，充分發揮基層服務站貼近客戶、防范風險的優勢，深入下沉基層，主動送法入戶，組織開展《廣告法》《價格法》《互聯網廣告管理辦法》等法律法規知識培訓，更好地服務群眾、奉獻社會，不斷提升客戶服務滿意度。