發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源。人才強(qiáng)，則發(fā)展興。

今年以來，山東濰坊安丘市煙草專賣局（分公司）把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)擺在更為突出的重要位置，通過開展小班培訓(xùn)、實(shí)施領(lǐng)單爭分考核、推進(jìn)創(chuàng)新賦能，不斷激發(fā)員工比學(xué)趕超的熱情和奮勇爭先的動力，促進(jìn)服務(wù)效能提升，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了源頭活水。

圖為開展小班制培訓(xùn)

小班培訓(xùn)提能力

“在我們煙技員的眼里，服務(wù)煙農(nóng)無小事，煙農(nóng)的小事就是我們煙技員的大事。只有這樣，才能想煙農(nóng)之所想、急煙農(nóng)之所急、念煙農(nóng)之所盼，進(jìn)一步提升服務(wù)煙農(nóng)的質(zhì)量和效果……”日前，在安丘市局（分公司）舉辦的“服務(wù)煙農(nóng)無小事、實(shí)干擔(dān)當(dāng)見行動”經(jīng)驗(yàn)交流會上，一名煙技員正圍繞如何看待服務(wù)煙農(nóng)、怎樣更好服務(wù)煙農(nóng)，結(jié)合自身的工作實(shí)際進(jìn)行分享，情感誠摯、言語真切。

這是安丘市局（分公司）舉辦小班培訓(xùn)、著力提升能力的一個縮影。為了增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染性，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，安丘市局（分公司）變集中培訓(xùn)為小班培訓(xùn)，在充分征求員工意見、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“化整為零”，從培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)對象、學(xué)習(xí)重點(diǎn)等方面分類實(shí)施，以翔實(shí)簡練的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活互動的培訓(xùn)方式，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

“開展小班制、互動式培訓(xùn)，內(nèi)容上緊湊，方式上靈活，并且緊密結(jié)合我們各自的崗位實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，回應(yīng)培訓(xùn)訴求，切實(shí)把培訓(xùn)做到了我們基層員工的心坎上。”官莊煙站煙技員吳安源深有感觸地說。

除了小班培訓(xùn)，安丘市局（分公司）還組織開展了演講比賽、才藝展示等大比武活動，先后舉辦了“服務(wù)煙農(nóng)見擔(dān)當(dāng)”“我與客戶共成長”“崗位創(chuàng)新我來說”等培訓(xùn)課堂，開展煙葉采收烘烤指導(dǎo)、店面經(jīng)營指導(dǎo)、案件查辦模擬等情景演練，既提升了員工的素質(zhì)技能，更深化了服務(wù)煙農(nóng)和零售客戶的思想自覺和行動自覺。

領(lǐng)單爭分激活力

“上半年我們的精益創(chuàng)新整體工作有所提升，但科技項(xiàng)目需要持續(xù)加大力度。”近日，安丘市局（分公司）綜合辦公室主任于東偉總結(jié)分析道，“利用今天的機(jī)會，我們請管理監(jiān)督科副科長賀承平為我們的科技創(chuàng)新項(xiàng)目補(bǔ)補(bǔ)課，大家要認(rèn)真聽、認(rèn)真記。有什么問題，要及時提出，咱們一起商量、共同研究解決。”

“對科技創(chuàng)新項(xiàng)目，大家不同程度存在畏難發(fā)愁心理，這很正常。說明大家對科技創(chuàng)新工作很重視，但又怕做不好。就科技創(chuàng)新項(xiàng)目而言，立意、立題很重要，立意要高、立題要準(zhǔn)，綜合辦公室在立意上有優(yōu)勢，但在三大業(yè)務(wù)方面相對不足。所以，我們既可以在綜合辦公室業(yè)務(wù)上深耕細(xì)作，也可以跳出綜合辦公室，從市局（分公司）發(fā)展的角度、從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的角度找瓶頸，以此立題破題，有助于更好地打開新局面。下面，我結(jié)合一個科技項(xiàng)目跟大家進(jìn)行交流……”賀承平講解道。

今年以來，以“爭先進(jìn)位、唯旗是奪”為目標(biāo)，安丘市局（分公司）更加重視考核工作，以此作為發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”和工作的“指揮棒”，強(qiáng)化正向激勵，注重專項(xiàng)考核，加大考核力度，倒逼責(zé)任落實(shí)。考核中，他們創(chuàng)新“領(lǐng)單爭分”考核模式，在開展頭腦風(fēng)暴、充分論證印證的基礎(chǔ)上，對所有的崗位量化工作量，并根據(jù)工作量大小和工作的難易程度，賦以適當(dāng)分值，由員工結(jié)合勝任能力自主選擇，努力把每一名員工的能力發(fā)揮到極致。

同時，安丘市局（分公司）還配套實(shí)施工作業(yè)績提升部門負(fù)責(zé)人專項(xiàng)考核制度，立足爭先進(jìn)位、業(yè)績排名、重點(diǎn)落實(shí)，對機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人實(shí)行專項(xiàng)考核，讓先進(jìn)得褒獎、后進(jìn)有鞭策，著力發(fā)揮機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人的“頭雁效應(yīng)”，促進(jìn)了壓力的有效傳導(dǎo)和工作的深入落實(shí)。

在各種行之有效的考核措施的撬動下，今年上半年，安丘市局（分公司）多項(xiàng)考核走在全市前列，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，整支隊(duì)伍的面貌更加提振，形成了奮勇爭先、比學(xué)趕超的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍。

圖為“青春向黨、事爭一流”青年員工演講比賽頒獎

創(chuàng)新賦能強(qiáng)動力

“創(chuàng)新離我們并不遠(yuǎn)，時時處處就在我們的身邊。盡管創(chuàng)新有一定的實(shí)現(xiàn)路徑，但并沒有相對固定的模式。開展創(chuàng)新工作，要切忌‘大而全’。只要接地氣，只要對促進(jìn)工作有利，只要深得廣大煙農(nóng)的認(rèn)同，那么這種創(chuàng)新就值得為之付出不懈的努力。我很多崗位創(chuàng)新的點(diǎn)子，就是從日常工作遇到的問題得到啟發(fā)的，也是在充分汲取煙農(nóng)的智慧之后才得以推進(jìn)的。”近日，在石埠子煙站會議室，該站站長王德忠交流道。

今年以來，安丘市局（分公司）更加注重創(chuàng)新工作，大力實(shí)施“創(chuàng)新發(fā)展年”，將“圍繞主業(yè)謀創(chuàng)新、聚焦主責(zé)抓創(chuàng)新”貫穿創(chuàng)新工作的各方面和全環(huán)節(jié)，確立了“煙葉要精、營銷要準(zhǔn)、專賣要細(xì)、機(jī)關(guān)要活”的工作定位，創(chuàng)造性提出煙農(nóng)植煙效益提升工程和零售客戶盈利水平提升工程兩大載體，因地制宜推進(jìn)煙葉特色質(zhì)量打造、卷煙市場狀態(tài)提升、專賣轄區(qū)市場凈化等工作，更好發(fā)揮創(chuàng)新的驅(qū)動力作用，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，提高了創(chuàng)新的工作質(zhì)效。

到基層謀創(chuàng)新、在一線抓創(chuàng)新，是安丘市局（分公司）多年來在創(chuàng)新工作中形成的一個做法。他們將創(chuàng)新的課堂搬到基層一線、田間地頭、零售店中，在調(diào)查研究中征求意見，在解疑答惑中碰撞交流，形成了心往一處想、勁往一處使、創(chuàng)新攻堅(jiān)有我、客我雙向奔赴的工作局面。

有了問題立項(xiàng)目、抓好課題帶隊(duì)伍，“項(xiàng)目化推進(jìn)、隊(duì)伍化提升”是安丘市局（分公司）在創(chuàng)新工作中的另一個突出做法。他們打破業(yè)務(wù)壁壘，貫通機(jī)關(guān)、基層溝通交流通道，實(shí)行“揭榜掛帥”，著力讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，以此影響和帶動身邊員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新理念、推進(jìn)創(chuàng)新工作，真正把好鋼用在刀刃上，促進(jìn)了創(chuàng)新骨干人員的作用發(fā)揮。

“創(chuàng)新工作常抓常新、永無止境。我們將持續(xù)從多層次、多角度謀劃創(chuàng)新工作、加強(qiáng)創(chuàng)新工作，努力破解影響和制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更為強(qiáng)勁的內(nèi)驅(qū)動力。”安丘市局（分公司）黨委書記、局長、經(jīng)理王海龍信心堅(jiān)定地說。