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7月24日,四川省鹽邊縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)例會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)市局(公司)“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)精神,認(rèn)真謀劃、精心部署主題活動(dòng)相關(guān)工作。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),全體營(yíng)銷(xiāo)人員要緊緊圍繞中心工作,重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作:一是提升素能。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提升履職盡責(zé)素養(yǎng),在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上以學(xué)提能,精準(zhǔn)掌握客戶(hù)情況,認(rèn)真分析客戶(hù)需求、訴求,通過(guò)環(huán)境分析、經(jīng)營(yíng)分析等制訂更為精細(xì)的客戶(hù)指導(dǎo)方案,幫助客戶(hù)提高經(jīng)營(yíng)水平。二是提升站位。要站在政治和全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)理解客戶(hù)服務(wù)的重要意義,牢固樹(shù)立讓客戶(hù)更滿(mǎn)意的發(fā)展思想,積極行動(dòng),共同攜手構(gòu)建更加緊密的“利益共同體”。三是提升質(zhì)效。要結(jié)合“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,制訂工作任務(wù)單、時(shí)間計(jì)劃表、實(shí)施路線(xiàn)圖,合理分工、扎實(shí)推進(jìn),確保主題活動(dòng)落到實(shí)處。
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