近日，江西省吉安市吉州區(qū)煙草專賣局的客戶經(jīng)理杜鵑像往常一樣拿著工具包去拜訪客戶，但和以往不同的是，這次她身邊多了一副新面孔，他就是吉州區(qū)煙草專賣局2023年新進(jìn)員工曾懿寧。

看到來訪的客戶經(jīng)理和新員工，吉州區(qū)西苑小區(qū)的零售客戶熊偉打趣道：“杜經(jīng)理，這次帶徒弟出來走市場？”杜鵑笑了笑：“是的，年輕朝氣又好學(xué)，以后肯定是客戶經(jīng)理崗位的行家里手，希望熊老板多多支持他的工作。”

這是吉州區(qū)煙草專賣局培訓(xùn)新員工的老傳統(tǒng)，即每一個新員工都會跟著一名老員工“學(xué)藝”。

為更好地促進(jìn)青年員工快速成長，幫助青年員工快速融入新的工作環(huán)境，近年來，吉州區(qū)煙草專賣局創(chuàng)新實踐“師徒制”，新老員工互幫互助，為高質(zhì)量發(fā)展注入青春活力。

師徒帶教“范圍廣”

“小李同志，你工作不到一年時間，進(jìn)步非常快。作為年輕人，希望你再接再厲，充分展現(xiàn)你們的朝氣和創(chuàng)新精神，爭取成為本職崗位的行家里手。”吉州區(qū)煙草專賣局副局長蘭九生在與員工李瑞杰談心談話時鼓勵道。

“我能有這么大的進(jìn)步，要感謝單位的‘師徒制’以及我的老師李亮，他教給我好多書本上、學(xué)校里學(xué)不到的知識，對我的工作有很大的幫助。”

圖為帶教師傅李亮（右）指導(dǎo)新進(jìn)員工熟悉掌握現(xiàn)場執(zhí)法技巧。

近年來，專賣、營銷、辦公室等條線“師徒帶教”新員工培養(yǎng)模式廣泛運用。

為增強儀式感，吉州區(qū)煙草專賣局還舉行了“師徒帶教”拜師儀式，宣讀了“師徒帶教”工作實施方案及師徒結(jié)對名單，“師徒”之間簽訂了協(xié)議書，明確了師傅和徒弟的職責(zé)，為“師徒”共同成長進(jìn)步奠定了基礎(chǔ)。

師徒帶教“形式多”

為持續(xù)強化思想精神高地建設(shè)，吉州區(qū)煙草專賣局將紅色教育納入新員工入職“必學(xué)課”，開展崗前廉潔從業(yè)專題教育，建立師徒談話談心制度，既為青年員工系好入職“第一顆紐扣”，也加深了師徒之間的了解。

在具體工作中，師傅們將拜訪線路、客戶選擇、拜訪不同客戶的溝通技巧等，都納入了“徒弟”的學(xué)習(xí)內(nèi)容；尤其是專賣人員的“火眼金睛”“察言觀色”，那更是學(xué)習(xí)如何更好凈化卷煙市場的必備技能。

圖為新進(jìn)員工積極參與科技創(chuàng)新項目小組研討。

各條戰(zhàn)線的師傅們在傳授業(yè)務(wù)技能方面經(jīng)驗的同時，還主動引導(dǎo)青年員工、新進(jìn)員工參與精益管理、小優(yōu)小改、QC課題、科技創(chuàng)新等，讓他們在實踐攻關(guān)中提升自我、展示才華。

“走市場能學(xué)到更多的東西，‘徒弟’要多用眼觀察、用心思考，關(guān)注‘師傅’的一言一行，及時總結(jié)，將這些技巧內(nèi)化為自己的工作方法。”吉州區(qū)煙草專賣局副經(jīng)理龍丹丹在營銷例會上說道。

師徒帶教“氛圍濃”

“這既是職業(yè)技能和工作經(jīng)驗上的傳遞，也是我工作初心的傳承，希望通過授課，能讓年輕的學(xué)員真正多學(xué)一些本領(lǐng)、多提一些能力。” 吉州區(qū)煙草專賣局營銷部主任胡也平在“強基課堂”活動上介紹道。

為進(jìn)一步提升“徒弟”的理論知識和技能水平，大力弘揚工匠精神，吉州區(qū)煙草專賣局通過專題授課、小組研討等方式，常態(tài)化開展技能培訓(xùn)，營造出以老帶新、互幫互助的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

此外，吉州區(qū)煙草專賣局還充分鼓勵符合條件的人員報名參加執(zhí)法資格、職業(yè)技能鑒定考試，由師傅解讀教材，明晰關(guān)鍵考點，幫助備考人員查漏補缺，鞏固所學(xué)知識，完善答題技巧，切實提高考試通過率。

開展“師徒帶教”工作是實施“人才強企”戰(zhàn)略的一種手段，是企業(yè)不斷壯大的有效路徑。師帶徒、徒變師，良性循環(huán)才能推動行業(yè)更好發(fā)展。在今后的工作中，吉州區(qū)煙草專賣局將不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)完善“師徒帶教”工作機制，助力鋪就青年人才成長“快車道”。