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為能更好地服務零售客戶，滿足市場需求，江西省撫州市臨川區煙草立足本職工作，強化三個堅持，提高服務效能。
一是堅持高位推動示范。以抓緊抓實黨史學習教育為契機，加強高位推進，堅持領導干部主動帶頭參與到一線服務當中，引導黨員干部充分發揮先鋒模范作用和表率作用。
二是堅持服務觸角前移。積極采取有效舉措，優化各個工作環節，堅持下沉重心，深入一線，走進終端，開展調研走訪，主動問需于客戶，力爭補齊服務短板弱項。
三是堅持精準對接需求。將零售客戶滿意定義為最高服務標準，圍繞零售客戶盈利水平提升、客戶弱勢群體幫扶、融入社會基層治理格局等方面的一線需求，積極主動對接，整合各方的資源和力量，強化全程跟蹤服務，切實推進各項工作落實落細。
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