當前，數字經濟正成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要明確提出“加快數字化發展，建設數字中國”。尤其是對傳統行業來說，把握數字經濟發展新機遇，形成數字化、網絡化、智能化發展新優勢，引領產業轉型升級，是行業高質量發展的必然選擇。

置身數字化發展浪潮之中，煙草行業也在扎實推進數字技術與具體工作深度融合，以湖北省煙草商業系統為例，定位于“兩煙強省”的湖北煙草，不管是在卷煙營銷方面還是煙葉生產方面，都加速推進數字技術的應用，加速推進高水平科技自立自強，為產業發展注入新的活力。

卷煙營銷：從“經驗型”向“數據型”轉變

工欲善其事，必先利其器。縱觀歷史，人類社會的每一次效率變革都伴隨著新型工具的誕生，它們全面推動生活和生活方式、組織和商業模式的躍遷，在數字化轉型的進程中，也必然離不開一場“工具革命”，武漢市煙草專賣局（公司）的“知音E采”智慧管理平臺就是一個非常亮眼的數字化工具。

武漢市公司在省局（公司）指導下，審時度勢、融智聚力，充分應用大數據、云計算等現代信息技術，針對不同卷煙營銷業務需求，搭建了數字化、可視化、場景化三位一體的“知音E采”智慧管理平臺，構建以“數據驅動業務、業務賦能終端”為核心的數據采集應用機制，打通云POS終端信息精準采集、精細管理、精確分析、高效應用數據鏈條，積極推動卷煙營銷數字化轉型。

如，社會多元化消費趨勢日漸明顯，傳統卷煙營銷方式已經無法有效滿足市場需要，這種市場需求的變化，需要煙草企業以消費者實際需求為核心，充分尊重市場差異化需求與發展趨勢，探索更科學有效的影響模式。武漢煙草根據品牌、客戶、消費者三大主題，依托“知音E采”智慧管理平臺完成了包括運營概況、單品分析、品牌分析在內的八項內容的“全景式”分析：通過“品牌熱力圖”，提升貨源精準投放水平；通過“消費者畫像”增強消費趨勢研判能力；通過“店鋪畫像”，促進品牌培育策略的科學化定制、店鋪經營的針對化指導，促進數據與具體營銷業務產生“化學反應”，實現“乘數效應”。

在智慧管理平臺工具的驅動下，從數據采集到科學算法到數據應用，每個環節都為精準滿足市場和服務市場提供了強大的數據支撐，推動武漢煙草的卷煙營銷從“經驗型”向“數據型”轉變，為卷煙營銷高質量發展注入新動能。

煙葉生產：發展智慧種煙新模式

煙葉是行業發展的根基，煙葉穩則行業穩。煙葉生產也面臨著數字化轉型這樣一個嶄新的課題。在湖北省十堰市竹溪縣，竹溪縣煙草專賣局積極探索數字化轉型與煙葉工作深度融合，給出了一份智慧化生產、智慧種煙的優秀答卷。

在以往的煙葉生產過程中，煙農會面臨一些難題，如生產技術缺乏知道、病蟲害無法識別、專業化服務隊預約困難等等。另一方面，技術員在煙田開展煙葉生產指導的同時還有繁重的痕跡化檔案工作，負擔比較重。竹溪縣局針對管理中的堵點、痛點，應用“煙葉信息管理基礎軟件”、“煙技通”、“全國統一煙葉生產經營管理平臺”等平臺，推進煙葉生產技術實現全過程信息化管理，探索“掌上”智慧種煙新模式，初步實現了生產數據即時看、過程管理更高效、煙葉質量可追溯、生產技術云培訓，推動實現煙葉生產數字化轉型。

煙葉生產數字化轉型給煙農帶來了極大的便利，據壩溪河村的煙農王美輝說，“現在種煙變化實在是太大了，平常有什么問題直接在手機里拍照上傳，自動就出來解決辦法了，技術員還能實時掌握煙田里的情況，給我們省了不少功夫。上午去煙站賣煙，有什么級別，多少金額和補貼，大屏幕上一目了然，下午錢就到銀行卡上了，現在的高科技呀，真的是給我們煙農幫了大忙了。”

如今，以往煙葉生產中的一些難題都可以在網上快速解決，煙農對種好煙葉的信心更足，同時技術員也能在煙葉生產指導的過程中實時上傳數據和照片，從繁重的痕跡化檔案工作中解放出來，實實在在地減輕了工作負擔。

總之，數字化轉型是企業順應時代發展的必然要求，是企業科學發展的內在動力，是在不確定的市場環境中動態優化資源配置、增強企業自我調整適應市場競爭能力、構建核心競爭力的關鍵手段。武漢市局和竹溪縣局在數字化轉型方面的探索和實踐只是湖北省煙草在數字化轉型過程中的縮影，2023年，湖北省煙草專賣局（公司）將繼續深化數字化轉型，以數字化和智慧化為牽引，激發市場創新發展新活力。