當前，數(shù)字經(jīng)濟正成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”。尤其是對傳統(tǒng)行業(yè)來說，把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新機遇，形成數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展新優(yōu)勢，引領產業(yè)轉型升級，是行業(yè)高質量發(fā)展的必然選擇。

置身數(shù)字化發(fā)展浪潮之中，煙草行業(yè)也在扎實推進數(shù)字技術與具體工作深度融合，以湖北省煙草商業(yè)系統(tǒng)為例，定位于“兩煙強省”的湖北煙草，不管是在卷煙營銷方面還是煙葉生產方面，都加速推進數(shù)字技術的應用，加速推進高水平科技自立自強，為產業(yè)發(fā)展注入新的活力。

卷煙營銷：從“經(jīng)驗型”向“數(shù)據(jù)型”轉變

工欲善其事，必先利其器。縱觀歷史，人類社會的每一次效率變革都伴隨著新型工具的誕生，它們全面推動生活和生活方式、組織和商業(yè)模式的躍遷，在數(shù)字化轉型的進程中，也必然離不開一場“工具革命”，武漢市煙草專賣局（公司）的“知音E采”智慧管理平臺就是一個非常亮眼的數(shù)字化工具。

武漢市公司在省局（公司）指導下，審時度勢、融智聚力，充分應用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，針對不同卷煙營銷業(yè)務需求，搭建了數(shù)字化、可視化、場景化三位一體的“知音E采”智慧管理平臺，構建以“數(shù)據(jù)驅動業(yè)務、業(yè)務賦能終端”為核心的數(shù)據(jù)采集應用機制，打通云POS終端信息精準采集、精細管理、精確分析、高效應用數(shù)據(jù)鏈條，積極推動卷煙營銷數(shù)字化轉型。

如，社會多元化消費趨勢日漸明顯，傳統(tǒng)卷煙營銷方式已經(jīng)無法有效滿足市場需要，這種市場需求的變化，需要煙草企業(yè)以消費者實際需求為核心，充分尊重市場差異化需求與發(fā)展趨勢，探索更科學有效的影響模式。武漢煙草根據(jù)品牌、客戶、消費者三大主題，依托“知音E采”智慧管理平臺完成了包括運營概況、單品分析、品牌分析在內的八項內容的“全景式”分析：通過“品牌熱力圖”，提升貨源精準投放水平；通過“消費者畫像”增強消費趨勢研判能力；通過“店鋪畫像”，促進品牌培育策略的科學化定制、店鋪經(jīng)營的針對化指導，促進數(shù)據(jù)與具體營銷業(yè)務產生“化學反應”，實現(xiàn)“乘數(shù)效應”。

在智慧管理平臺工具的驅動下，從數(shù)據(jù)采集到科學算法到數(shù)據(jù)應用，每個環(huán)節(jié)都為精準滿足市場和服務市場提供了強大的數(shù)據(jù)支撐，推動武漢煙草的卷煙營銷從“經(jīng)驗型”向“數(shù)據(jù)型”轉變，為卷煙營銷高質量發(fā)展注入新動能。

煙葉生產：發(fā)展智慧種煙新模式

煙葉是行業(yè)發(fā)展的根基，煙葉穩(wěn)則行業(yè)穩(wěn)。煙葉生產也面臨著數(shù)字化轉型這樣一個嶄新的課題。在湖北省十堰市竹溪縣，竹溪縣煙草專賣局積極探索數(shù)字化轉型與煙葉工作深度融合，給出了一份智慧化生產、智慧種煙的優(yōu)秀答卷。

在以往的煙葉生產過程中，煙農會面臨一些難題，如生產技術缺乏知道、病蟲害無法識別、專業(yè)化服務隊預約困難等等。另一方面，技術員在煙田開展煙葉生產指導的同時還有繁重的痕跡化檔案工作，負擔比較重。竹溪縣局針對管理中的堵點、痛點，應用“煙葉信息管理基礎軟件”、“煙技通”、“全國統(tǒng)一煙葉生產經(jīng)營管理平臺”等平臺，推進煙葉生產技術實現(xiàn)全過程信息化管理，探索“掌上”智慧種煙新模式，初步實現(xiàn)了生產數(shù)據(jù)即時看、過程管理更高效、煙葉質量可追溯、生產技術云培訓，推動實現(xiàn)煙葉生產數(shù)字化轉型。

煙葉生產數(shù)字化轉型給煙農帶來了極大的便利，據(jù)壩溪河村的煙農王美輝說，“現(xiàn)在種煙變化實在是太大了，平常有什么問題直接在手機里拍照上傳，自動就出來解決辦法了，技術員還能實時掌握煙田里的情況，給我們省了不少功夫。上午去煙站賣煙，有什么級別，多少金額和補貼，大屏幕上一目了然，下午錢就到銀行卡上了，現(xiàn)在的高科技呀，真的是給我們煙農幫了大忙了。”

如今，以往煙葉生產中的一些難題都可以在網(wǎng)上快速解決，煙農對種好煙葉的信心更足，同時技術員也能在煙葉生產指導的過程中實時上傳數(shù)據(jù)和照片，從繁重的痕跡化檔案工作中解放出來，實實在在地減輕了工作負擔。

總之，數(shù)字化轉型是企業(yè)順應時代發(fā)展的必然要求，是企業(yè)科學發(fā)展的內在動力，是在不確定的市場環(huán)境中動態(tài)優(yōu)化資源配置、增強企業(yè)自我調整適應市場競爭能力、構建核心競爭力的關鍵手段。武漢市局和竹溪縣局在數(shù)字化轉型方面的探索和實踐只是湖北省煙草在數(shù)字化轉型過程中的縮影，2023年，湖北省煙草專賣局（公司）將繼續(xù)深化數(shù)字化轉型，以數(shù)字化和智慧化為牽引，激發(fā)市場創(chuàng)新發(fā)展新活力。