煙業智匯
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為了解零售戶的庫存及需求情況，推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，近日，江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局（分公司）“三動”做好客戶需求調研工作，聚焦客戶需求，促進調研提質增效。
一是動腿走訪。營銷人員深入一線，強化市場走訪，提升走訪質量，開展高價位卷煙銷售情況等多項專題調研，了解客戶真實需求情況。
二是動嘴交流。營銷人員關注零售客戶關心的熱點和難點問題，借助小組例會等活動，積極與零售戶交流溝通，聽取意見建議，改進調研方法。
三是動腦分析。營銷人員依據調研結果進行針對性分析，注重信息的真實性合理性，剔除部分不合理的調研數據，形成調研報告，提升調研實效。
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