為進(jìn)一步落實(shí)全市系統(tǒng)半年工作會議精神，西湖區(qū)局三步走加強(qiáng)高價位卷煙品牌培育，把推動卷煙市場狀態(tài)穩(wěn)中向好作為下一步卷煙營銷工作重點(diǎn)。

加強(qiáng)市場調(diào)研。營銷部每周調(diào)取銷售數(shù)據(jù)，重點(diǎn)對高價位卷煙銷售走勢、上柜率和滿足率等指標(biāo)進(jìn)行分析，了解銷售動態(tài)。客服部組織客戶經(jīng)理采用線上電話調(diào)查、線下實(shí)地走訪等方式，定期統(tǒng)計并上報管轄片區(qū)高價位卷煙庫存、價格等信息，掌握消費(fèi)需求變化。

加強(qiáng)工商協(xié)同。聚焦能有效擴(kuò)大高價位卷煙消費(fèi)需求的營銷活動，激活高價位卷煙消費(fèi)需求，提振零售客戶信心。抓住升學(xué)季，大力向零售客戶宣傳工業(yè)企業(yè)開展的升學(xué)宴活動；抓住黃金銷售季，協(xié)助工業(yè)開展高端消費(fèi)回饋活動，進(jìn)一步拉動高價位卷煙消費(fèi)需求。通過上述措施逐步優(yōu)化社會庫存結(jié)構(gòu)，調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)。

加強(qiáng)品牌培育。營銷人員加大品牌培育力度，指導(dǎo)重點(diǎn)商圈周邊零售客戶進(jìn)行高價位卷煙主題陳列，同時引導(dǎo)有條件的零售客戶設(shè)立品牌體驗(yàn)區(qū)，提升品牌知名度。結(jié)合“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，營銷人員指導(dǎo)零售戶開展高價位卷煙品牌推薦，進(jìn)一步提升客戶滿意度。