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為持續提升客戶滿意度，強化客戶服務工作質量，近日，江西省九江市湖口煙草分公司組成三個小組，覆蓋城區、鎮區、鄉村以及各檔位客戶開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動市場調研。從客戶檔位劃分、貨源投放、品牌培育、終端建設、信用評價、拜訪指導多方面進行調研，聽取客戶心聲，收集意見，積極創新主題營銷活動內容，力爭在服務質量提升方面取得顯著成效，不斷提升零售客戶的獲得感和滿意度。
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