為深入開展“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,也為持續開展好“我為客戶辦實事”實踐活動,近日,江西省黎川縣煙草專賣局(分公司)組織營銷人員開展駐店體驗活動。
在駐店體驗活動中,客戶經理迅速轉變角色融入終端,通過現場教學的方式,手把手指導零售客戶開展品牌培育、云POS系統使用、庫存管理以及開口營銷等工作,積極幫助改善店面環境、亮化卷煙陳列、補缺價格標簽、傳授經營技巧,引導零售客戶養成及時掃碼銷售、及時采集信息的習慣。通過營銷人員實地駐店體驗,把客戶在經營過程中遇到的難點和困惑,及時進行反饋溝通,做到客我互動,共同解決問題,不斷轉變客戶的傳統經營理念,切實提高客戶的經營能力和盈利水平。
駐店體驗活動的開展,不僅增強了客戶經理與客戶之間的聯系,也讓客戶經理真正了解到了零售終端的經營困難,讓客戶也體驗到了經營形象改善、開口營銷帶來的顯著成效,有力推動終端建設提質增效。
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