“這幾年，煙草的黨員志愿者和工作人員們，經常上門通過宣講、指導、教育、算賬等多種形式讓我們整條街的零售戶同行們都認識到‘誠信是金’的重要性，整體營商環境越來越好，大家都守法經營，‘錢袋子’也越來越鼓了。”在系馬樁的零售客戶涂振毅說道。

在市信用辦、南昌市煙草專賣局印發《南昌市煙草市場信用管理辦法》《南昌市煙草市場信用管理辦法實施細則》后，近期，在全省范圍內又再次開展了《向廣大零售客戶宣傳信用體系建設工作》的江西省南昌市西湖區煙草專賣局積極構建商業企業、卷煙零售客戶共同參與的守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強卷煙零售客戶信用體系建設，取得了良好效果。

當好“宣傳員”，讓大家能聽懂

西湖區局黨支部通過“黨建+”“誠信互助小組+”等多種形式，扎實做好誠信經營宣傳引導工作。制作《誠信經營小科普－－零售戶誠信經營要點須知》微視頻，印制《南昌市煙草市場信用管理辦法》宣傳彩頁，制作專題課件，借助市場走訪、誠信互助小組會議等契機廣泛開展宣傳，提升零售客戶規范自律意識，夯實客戶信用體系根基。并將信用體系建設與黨建活動相結合，黨員志愿者以“宣傳員”和“勸導員”的身份協同專賣稽查人員，對違法、違規、違約三類卷煙零售戶開展煙草市場信用宣傳勸導工作。同時開展專題宣講活動，對零售客戶信用評分標準進行重點解析，提高卷煙零售客戶的守法經營意識。

“為了讓零售客戶更容易接受‘信用體系建設’的內容，我們用動漫的形式制作了普法微視頻，向轄區所有零售客戶推送，實現了宣傳全覆蓋。”專賣副大隊長巫茂勝表示。

當好“指導員”，讓問題都解決

西湖區煙草局作為“信用體系建設”的首批試點單位，通過“X+Y”靈動服務模式監管模式，大力推進此項工作的落地實施。黨員干部、專賣人員廣泛學習地方政府關于信用體系建設和其他省份關于煙草行業信用體系建設方面的文件，并與市監局和小組成員就“體系建設”的準入、運用和推廣進行多次協商，并以此衍生出“信用宣傳+法治建設”“送證上門+入戶培訓”“市場監管+志愿服務”等工作模式，將多項工作有機結合，起到事半功倍的效果。

“煙草的工作人員經常上門為我們小組成員講解法律法規和誠信體系建設的各種知識，指導我們做好許可證的延續、真假煙鑒別等等工作，讓我們零售客戶的各種問題困難都迎刃而解。”站前路誠信互助小組組長辛水忠說道。

當好“巧算盤”，讓收益都增長

西湖區煙草專賣局還主動與市監局、轄區街道及社區溝通接洽，就信用體系建設工作進行座談研討，建立常態化溝通交流機制，開展守信激勵和失信懲戒相關工作，依法運用信用激勵和約束手段，加大誠信激勵、失信懲戒力度，讓守信者受益、失信者受限，形成褒揚誠信、懲戒失信的制度機制。構建系統內外監管部門聯動、卷煙零售客戶自律管理、社會輿論廣泛監督的共同治理格局。

黨員志愿者們借助“信用體系建設”工作推廣之機，將合作終端打造和客戶盈利工作相融合，在服務客戶宣傳政策的過程中結合零售客戶的工作實情，努力為零售客戶算好違法經營失信懲戒和誠信經營盈利提升的“兩本賬”，極大提高了零售客戶守法誠信經營的動力和熱情，拉近客我關系增進客我黏性。

“推行煙草市場信用體系建設以來，明顯感覺到卷煙市場環境越來越好，大家都自覺遵守規則誠信經營，不像從前一樣惡性競爭，市場環境好了，我們生意人也舒心，消費者也買得放心。”卷煙零售戶王老板不禁感嘆道。

下一步，西湖區煙草專賣局將結合信用監管，構筑長效治本機制，通過不斷完善“雙隨機、一公開”監管、重點監管和信用監管相結合的新型市場監管體系，構建以信用為基礎的新型監管機制，加大對失信零售戶抽查力度，提高市場監管的精準度，為信用體系建設筑牢堅實基礎，逐步實現營商環境“優起來”，消費體驗“好起來”的終極目標。