為進一步增強營銷人員服務客戶的能力,緊密結合“讓客戶更滿意,我們在行動”主題活動開展,近日,江西宜黃煙草多措并舉助推營銷隊伍轉型升級。
一是加強學習,轉變思想。結合當前工作實際,開展營銷技能及法律法規培訓,嚴格規范工作流程和標準,并將理論知識不斷運用到實際工作中,并以案為例,舉一反三,全面提升營銷人員的規范、法治意識,有效防范經營風險。
二是加強分析,提升能力。查找日常工作中的短板、弱項,并及時收集客戶的意見、建議,分析探討尋求最佳解決辦法,從而不斷提升營銷人員經營指導的能力;并加強銷人員對新媒體的運用,提高營銷工作的質量和效率。
三是加強考核,激發活力。充分發揮考核風向標作用,以營銷網建過程化考核為導向,每月對營銷基礎工作和重點工作開展督查考評,并評選“營銷月度之星”,獎優罰劣,樹立榜樣,不斷激發營銷人員干事創業的積極性,努力實現讓客戶更滿意。
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