為進一步促進黨建與業(yè)務深度融合，江西九江湖口縣煙草專賣局黨支部堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，支部書記充分發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”效應，帶領(lǐng)“黨員先鋒隊”，梳理客戶服務中的薄弱點，強化“書記領(lǐng)航”項目促進中心工作成效。

在亮品牌上“聚合力”

“曹老板，最近生意怎么樣？我看您很多商品的庫存都沒有錄進終端機中，我來幫您核對好商品庫存，您出售的時候只要掃一下商品編碼，就能隨時看到進銷存情況啦。”支部書記袁雁一邊指導客戶經(jīng)營一邊了解客戶需求。

為了突出“聚力”黨建品牌效應，支部書記堅持把牢黨建業(yè)務“主抓手”，依托“三聯(lián)系三提升”機制，書記主動帶領(lǐng)黨員每月走訪幫扶對應小組客戶，通過駐店指導、商品陳列、普法宣傳等服務活動，開展“一對一”精準輔導，幫助客戶樹立數(shù)字化經(jīng)營理念，提升現(xiàn)代經(jīng)營意識，促進轄區(qū)現(xiàn)代終端質(zhì)量、客戶滿意度等指標提升，推進黨建和業(yè)務雙優(yōu)同創(chuàng)。

在解難題上“添動力”

“生產(chǎn)日期比較近的商品要放在前面，消費者買東西，習慣從前面拿，這樣擺放，可以讓商品先進先出。”湖口縣煙草專賣局客戶經(jīng)理林滿貴一邊擦拭著貨架，逐個擺放商品，一邊在現(xiàn)場教授商品陳列的科學方法。

“林哥每次到我店里來，不僅幫我整理卷煙，還教會我全店商品的陳列技巧，林哥就跟我自家人一樣，在他的指導下，現(xiàn)在我店面形象得到了提升，生意比以前更好了，日子也越過越紅火了！”位于湖口縣五橋村的“五橋超市”副食煙酒店老板許華松說到這里，滿臉洋溢著幸福的笑容。

為了改善客戶店面形象，幫助提升客戶贏利水平，湖口縣煙草專賣局黨支部以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，支部書記帶領(lǐng)黨員和青年組成“黨員青年志愿隊”，開展志愿服務 “主題黨日”等活動，及時了解“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體客戶的需求，通過上門“零距離”服務，主動為困難經(jīng)營戶辦實事、辦好事、解難題，重點幫助解決經(jīng)營難題和生活困難，真正打通服務群眾“最后一公里”。

在爭先進上“提效力”

“目前聚合支付使用率較低，我們需要解決終端掃碼問題，首先就要分析影響聚合支付使用的因素，再逐個驗證找出主要因素，才能對癥下藥。”湖口縣煙草專賣局青年們正聚在一起“頭腦風暴”。

針對市場服務工作薄弱點，支部書記帶領(lǐng)青年理論小組開展課題攻堅，通過QC課題《提升聚合支付使用率》，促進現(xiàn)代終端掃碼準確率提升；黨員干部及營銷人員從經(jīng)營指導、盈利提升、規(guī)范掃碼、自主維護等方面入手，開展終端客戶分類服務，促進轄區(qū)現(xiàn)代終端質(zhì)量提升，以真招實舉推動“書記領(lǐng)航”項目落地生根，取得實效。