煙業智匯
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微薰
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近期，江西省宜春市煙草公司通過強化客戶培訓機制，進一步提升客戶經營能力。
一是開發線上學習平臺。組織營銷精干力量，面向零售客戶，開發線上學習平臺，搭建卷煙陳列、品牌培育、開口營銷等多個學習模塊，引導客戶利用手機隨時隨地在線學習，幫助客戶快速掌握經營技巧。
二是開啟客戶直播培訓。建立客戶培訓直播間，運用手機直播功能開展線上培訓，請客戶講師傳授成功經驗，由客戶經理在線答疑解惑，打破空間局限性，提升客戶積極性。
三是開展一對一幫扶。組織營銷人員梳理、建立困難客戶名單，針對轄區困難客戶開展一對一幫扶，根據客戶實際經營情況每月進行分析，提出經營指導建議，撰寫《客戶經營指導書》，幫助困難客戶提升盈利水平。
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