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近日，江西橫峰縣煙草專賣局（分公司）組織全體營銷人員開展“服務理念大討論”活動。本次大討論緊緊圍繞“理念認識再深化”“行為規范再強化”“服務質量再優化”三個主題開展，客戶經理依次就日常客戶服務工作中的經驗、亮點，談心得、談體會，并深度查擺客戶服務工作存在的不足，采取頭腦風暴法方式，暢所欲言、各抒己見，提出改善方法，切實把“服務理念大討論”活動作為提升服務質量的有效載體。
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