“小張，我女兒幫我郵寄的月餅到了吧，麻煩你幫我拿過來一下，我要帶回去給我老伴嘗一嘗?！?月26日上午十一點(diǎn)點(diǎn)，江西省廬山市金楓花園小區(qū)的街道上，一位頭發(fā)銀白的老人家走進(jìn)宜佳超市。

店主張傳龍趕忙上去迎接，他一遍招呼顧客，一遍從貨架上拿出快遞寄遞老人：“老人家，這是您的快遞，請您看一下，等一下我叫我兒子幫您把快遞和菜一起幫您送過去，你走路提著這些東西也不方便?！?/p>

“你的服務(wù)真是太好了，為我們老人家想到這么多?！崩先素Q起大拇指稱贊道。

隨著下午來臨，更多的老人來帶超市，這個(gè)小小的超市迎來了一天中最繁忙的時(shí)刻。

原來，他店內(nèi)為顧客提供免費(fèi)茶水和休息區(qū)，配備電視和象棋等娛樂設(shè)施，到了下午，附近的老人都會到他店內(nèi)聊家常，有的在休息室安靜地看著電視；有的三兩坐在一起討論兒女生活；有點(diǎn)正在進(jìn)行象棋對弈，店內(nèi)一派熱鬧的景象。

“現(xiàn)在的老年人，大部分都是有退休金或者子女每月提供生活費(fèi)，他們有大把的休閑時(shí)光。為老年人提供滿意的商品和服務(wù)，滿足他們的情感需求和物質(zhì)需求，這是我們經(jīng)營店鋪的成功之道。”張傳龍說。

近幾年，隨著我國老齡化程度的不斷加深，老年人數(shù)量不斷增加，老年消費(fèi)群體數(shù)量不斷增加，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”逐漸成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

在日常備貨方面，宜佳超市針對附近的老年人推出商品專柜，有日常小針線、老花眼、老年手機(jī)充電器、老年鞋等實(shí)用商品。

為方便老年人的生活，宜佳超市在店內(nèi)設(shè)置快遞收攬點(diǎn)，方便老年人郵寄和收取快遞；同時(shí)提供預(yù)約服務(wù)，張傳龍每日在老年群里統(tǒng)計(jì)他們需要的菜品，實(shí)行預(yù)約制，保質(zhì)保量，做到菜品新鮮。同時(shí)針對行動不便的老年人，張傳龍安排家人為他們送貨上門服務(wù)，坐在家里不出門也能夠購買所需的物品。

正在選購菜品的王奶奶是宜佳超市的?？?#xff0c;她說：“平時(shí)家里只有我和老伴兩個(gè)人，我們每頓就是隨便應(yīng)付一下；周末小孩回來了，我要出來賣點(diǎn)菜品回去做好吃的，小張看到我走路不方便，總是開車送我回去！”

為了更好地回饋社會，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，宜佳超市張傳龍利用自身掌握的技能，在門口擺設(shè)修理桌，免費(fèi)幫助老年人修理鐘表、電飯煲、熱水器等。

“我都來這里修了好幾次東西了，張傳龍的手藝真好，修理后的熱水器、電飯煲都比較耐用，幫助我們解決了很大的困惱，節(jié)約了我們的開支?！闭诹奶斓慕鬆斦f道。

“我們只有滿足老年顧客的情感需求，做到真心待人，他們才會到我店內(nèi)選購物品；只有充分了解老年顧客的消費(fèi)需求，才能夠更好地做好‘銀發(fā)’經(jīng)濟(jì)?！睆垈鼾埿χf。