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為扎實開展好“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動，近日，江西省黎川縣煙草專賣局（分公司）采取“三聚焦”舉措，著力提升營銷隊伍綜合素質，確保主題營銷活動穩步推進。
一是聚焦學習寬度。加大對卷煙營銷、客戶服務知識以及企業相關法律法規、政策制度的學習，從強化思想道德、理論知識、營銷技能、法律素養等方面入手，提高營銷人員服務客戶、培育品牌、分析市場的能力。
二是聚焦能力提升。堅持問題導向，激勵營銷人員運用新方法、新技巧解決工作中出現的重點、難點問題，踐行“站起來能講、坐下來能寫、撲下身子能干”的隊伍建設要求，高質量、高標準執行好每一項工作任務。
三是聚焦考核力度。以考核為“指揮棒”，調整優化營銷工作考核指標，實現從結果導向向過程導向轉變，鞭策客戶經理用實打實的服務為零售客戶解決實際問題，有效提高營銷人員解決問題的能力。
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