煙業(yè)智匯
零售戶在線
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為不斷夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，近日，江西武寧煙草三項措施持續(xù)提升客戶滿意度。
一是積極宣傳營銷策略。通過強化“線上+線下”的溝通，及時打通農(nóng)村偏遠地區(qū)客戶及時接收信息的“瓶頸”，快速宣傳營銷策略，確保客戶執(zhí)行力整體提升。
二是積極宣傳“兩體賬”。定期組織客戶經(jīng)理認真算好“兩本賬”，并在小組會上向客戶延伸“經(jīng)營賬”和“損失賬”帶來的長遠影響，引導客戶持續(xù)筑牢規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營意識。
三是積極宣傳送貨策略。針對個別客戶還存在訂煙后忘記付款導致沒有配送訂單的損失，制定個別化幫扶措施，及時提醒客戶付款，共計幫助客戶挽回客戶損失十余萬元，得到廣大客戶一致好評。
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