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為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，近日，江西省撫州市臨川區(qū)煙草專賣局（分公司）以“三多”服務(wù)舉措，扎實(shí)提升客戶滿意度。
一是多宣傳。以線上線下雙渠道方式宣傳煙草專賣法律法規(guī)，不斷提升客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
二是多傾聽(tīng)。做到文明用語(yǔ)、笑臉?lè)?wù)、耐心傾聽(tīng)客戶的真實(shí)需求，以客戶非常滿意作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
三是多指導(dǎo)。聚焦品牌培育、卷煙陳列、盈利提升等重點(diǎn)工作，切實(shí)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力，努力做服務(wù)客戶的“貼心人”和店鋪經(jīng)營(yíng)的“好參謀”。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點(diǎn)、分析及結(jié)論均代表作者個(gè)人立場(chǎng)，與本平臺(tái)及其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺(tái)不對(duì)因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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